Buongiorno faccio seguito alla mia pec del 20.10.2026 con la quale segnalavo il mancato funzionamento dell'impianto fotovoltaico installato tre anni fa sulla mia abitazione a STRADELLA acquistato da Voi ma installato tramite la ditta IES SOLARE SRL di Livorno.
Improvvisamente senza un motivo apparente dall'8 ottobre l'impianto non produce energia, non vi sono state intemperie.
Ho tentato di contattare la ditta IES SOLARE SRL ma c'è una risposta automatica e non c'è modo di parlare direttamente con un operatore o un tecnico. Ho inviato i dati e anche diverse e-mail in data 15.10.2026 all'indirizzo servizioclienti@ies-solare.com, una pec in data 20.10.2026.
Nessun contatto o risposta!! ho già aperto un reclamo tramite ALTROCONSUMO a IES SOLARE ma siccome l'acquisto e le fatture CHE ABBIAMO PAGATO sono Vostre intendo proporre un reclamo nei Vs confronti perchè l'impianto è in garanzia ( 10 anni) e ne sono passati solo tre.
Attendo di sapere se vi sono altri installatori o referenti per sistemare il nostro impianto fotovoltaico.
