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mancata attivazione contatore

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. B.

A: ENERcom LUCE E GAS

14/02/2023

Buongiorno, ho acquistasto un appartamento nei primi di gennaio ho cercato di fare tutte le volture acqua luce e gas.L'unica che non riesco ad attivare è l'energia elettrica, il mio fornitore Unoenergy non riesce a fare il cambio,ho chiamato il vecchio fornitore Acea la quale mi ha detto che c'erano insoluti e non poteva fare nulla ho chiamato Enel energie la quale mi ha risposto che loro a Marzo 2022 hanno iniziato la pratica per chiudere il contatore che è di ultima generazione, ma ancora dopo un anno ancora non hanno chiuso il cerchio e continuano a non darmi risposte. Ora ho un bimbo piccolo e non posso entrare in casa mia perchè non posso accendere il riscaldamento,il frigorifero ecc,, e non posso fare nessun lavoro. Chiedo cortesemente come poter risolvere la situazione Grazie

Messaggi (1)

ENERcom LUCE E GAS

A: F. B.

16/02/2023

Buon giorno,Con la presente vi comunichiamo che la scrivente non è titolare del pod IT001E14389795 e inoltre non risulta nessun contratto stipulato con i riferimenti indicati nella segnalazioneRestiamo a disposizione.Cordiali saluti.Customer Care. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .www.enercomlucegas.itPBeforeprinting, watch if it is really necessary.Questa e-mail e i suoi eventuali allegati possono contenere informazioni confidenziali e sono accessibili unicamente da parte del competente destinatario di posta elettronica. Tutte le e-mail destinate a questo indirizzo di posta elettronica e i relativi eventuali allegati possono essere letti esclusivamente dalle persone destinatarie competenti a riceverli. Nel caso in cui Lei non sia il competente destinatario della mail, ma abbia ricevuto per errore la stessa, Le chiediamo di volerne cortesemente dare comunicazione al mittente e di evitare qualsiasi copia o inoltro a terzi, nonché qualsiasi comunicazione e/o diffusione della medesima, nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 e del D.Lgs. 196/03 e ss.mm.ii.


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