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Mancata attivazione TRAVEL MONDO

Risolto Pubblico

FastWeb

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Tipologia di problema:

Malfunzionamento

Reclamo

R. M.

A: FastWeb

26/09/2026

Spett. Fastweb, sono il cliente 5032889 specificato in allegato. A settembre si sono verificati dei disservizi che non hanno permesso a me e a mia moglie di usufruire del servizio TRAVEL MONDO. Chiedo il rimborso delle spese sostenute. Allego un documento per descrivere puntualmente i numerosi inconvenienti occorsimi. In mancanza di un riscontro entro 45 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Allegati: Copia documento d’identità Descrizione del disservizio

Messaggi (1)

FastWeb

A: R. M.

22/10/2026

Buongiorno, in riferimento alla pratica in oggetto l’Ufficio Scrivente, a seguito delle verifiche effettuate e dalla documentazione presentata, comunica l’accoglimento del suddetto reclamo e dispone un rimborso di euro 80,00. Tale credito verrà erogato entro 90 gg. dalla presente su metodo di pagamento presente a sistema. Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio

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