Buongiorno,
vorrei segnalare l'emissione di bolletta dopo cessazione servizio wifi, nonostante plurimi reclami e dimostrazione con documenti e mail dell'avvenuta cessazione.
Al momento ho sospeso i pagamenti con domiciliazione e non intendo pagare una bolletta di un servizio di cui non ho usufruito e servizio sospeso in tempi congrui alle mie necessità, bolletta emessa solo per loro errore.
Inoltre vorrei segnalare di aver avuto moltissimi problemi con servizio clienti e aver passato ore e ore della mia vita a gestire loro malfunzionamenti e disservizi.
Esiste solo un numero con attese infinite e operatori che ti rimbalzano ad altri operatori, app che funziona a singhiozzo, e nessuna mail disponibile per confronto scritto. Assurdo.
Allego per completezza documento di recesso con data di recesso caricato sul sito con le modalità riportate nella mail inviatami da edison, allego anche la mail.
