Mancata consegna e disserizio

Buon giorno, segnalo grave ritardo e disservizio nella consegna di un ordine già pagato.Nonostante i solleciti , i mobili continua a non essere consegnato nei termini promessi . E gli appuntamenti fissati vengono reiteratamente disattesi. Chiedo intervento per risolvere la questione. Ogni passaggio tra me e mondoconvenienza è documentato e documentabile. Grazie