MANCATA CONSEGNA MERCE E RELATIVO MANCATO RIMBORSO

Spett. FARMAE', in data 07/02/2025 ho effettuato online l'ordine di merce in oggetto, per comprensivi due prodotti, pagando contestualmente con carta di credito la somma di euro 56,30. Uno dei due prodotti, e precisamente il BE-TOTAL Integratore Alimentare Vit.B 40 compresse, non mi è mai stato consegnato per vostra responsabilità. In aggiunta, nonostante vostra rassicurazione che sarebbe avvenuto entro 14 giorni , alla data odierna non ho ancora ricevuto il rimborso di euro 16,08, che mi spettano. Ritengo questo vostro comportamento gravemente scorretto, soprattutto per chi come voi opera online approfittandosi della fiducia dei clienti. Distinti saluti. Meneghel Renzo

Gentile cliente la ringraziamo per averci contattati, Il suo rimborso è stato predisposto dalla nostra amministrazione e verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi . Lo vedrà accreditato secondo le tempistiche di disposizione del metodo di pagamento da lei utilizzato. Rimaniamo a sua disposizione. Staff Farmaè --------------------

Dopo più di tre mesi di attesa e di false comunicazioni di rimborso, in realtà mai effettuato, per merce da me regolarmente pagata, ma da voi mai consegnata, mi rendo conto che con gente come voi l'unica strada percorribile è quella della denuncia penale. Vi faccio omaggio di tutto il mio disprezzo, ma sono sicuro che durerete ancora per poco, visto come vi comportate con i clienti. Saluti. Meneghel Renzo