mancata consegna merce gia' pagata

E' vergognoso. con mail, su sito , fax PEC e non so piu' che altro Vi ho chiesto una traccia dettagliata del pacco che ho spedito e che la ditta mi dice di non aver ricevuto. Non basta ciò che mi avete inviato. serve dettagliato passaggio per passaggio. My protein non mi rimborsa. Non mi avete mai dato riscontro. a questo punto chiedo che mi rimborsiate Voi .