BRT Corriere Espresso

Buongiorno, vorrei chiedervi se tramite voi si possa inoltrare un reclamo a BRT che dia qualche risposta , dato che farlo privatamente non serve a nulla. Ogni volta che la consegna di spese online viene affidata a BRT ( ora sto aspettando con 11 gg di ritardo dei prodotti da una farmacia) mi arrivano messaggi di problemi con l'indirizzo, problemi tecnici dell'azienda, tentate consegne andate male con delle scuse così idiote tipo " il corriere ha ripetutamente bussato ma nessuno ha risposto", quando per entrare c'è un cancello di ferro con relativi citofoni... In qualche modo si può essere risarciti o cambiare corriere quando mi dicono che la consegna è stata affidata ai suddetti? Grazie anticipatamente. Donatella Colombo

Buongiorno, in data 7 luglio 2026 consegno a Bartolini (tramite un punto Mail Boxes) un bancale con merce da spedire a Sora. Il database di Bartolini si aggiorna il 10 luglio 2026 dando il bancale come in viaggio. Nel frattempo, una sede di Bartolini a Milano Bovisa prende fuoco. Da lì inizia l'incubo: la spedizione diventa "fantasma", risultando perennemente in viaggio. Il servizio clienti non sa dare comunicazione, o dà (sempre tramite Mail Boxes) comunicazioni contradditorie (è partito, non è partito, non dovrebbe essere coinvolto nell'incendio, c'è una indagine della Polizia in corso etc.) ma sostanzialmente non si capisce dove sia finito questo bancale di merce. Ripeto, UN BANCALE incelopphanato in nero, non un singolo pacchetto. A nulla valgono i vari tentativi di Mail Boxes di avere informazioni e i vari ticket di segnalazione aperti. Stessa sorte per il ticket che apro io stesso (cod. N. 32662575) e per le mail che invio alla direzione centrale di Bartolini. È davvero vergognoso, è passato un mese e mezzo e non mi dicono nulla!! Questi gli estremi della spedizione: Numero spedizione BRT: 26121000176674 BRTcode: 08454102380206 Mittente: MASTER POINT SAS - MBE465

Se potessi mettere 0 stelle lo farei. Ho effettuato un ordine scegliendo volutamente la consegna presso un BRT Locker vicino a casa mia. Senza alcun preavviso o motivo valido, la spedizione è stata arbitrariamente dirottata presso un centro di distribuzione a ben 50 km di distanza. Sono al momento in stato di gravidanza e non dispongo di un'auto: l'unico motivo per cui avevo scelto un punto di ritiro sotto casa era proprio per evitare spostamenti improponibili. Come se non bastasse, ho contattato il servizio clienti per chiedere spiegazioni e assistenza: mi ha risposto un'operatrice dall'estero palesemente impreparata, maleducata e senza alcuna voglia di risolvere il problema. Dopo avermi trattata a pesci in faccia, mi ha letteralmente attaccato il telefono in faccia per sbolognare la chiamata. Gestione della logistica da incubo e Servizio Clienti sconcertante per totale mancanza di rispetto ed empatia verso gli utenti. Pretendo che il pacco venga riaffidato alla consegna nel Locker scelto o al mio domicilio. Numero di spedizione / BRT Code: 08457103091657

Riferimento transazione: 9618445937 ,in merito a questa transazione non mi è stato ancora corrisposto il dovuto rimborso,innoltre se provi a chiamarli ti chiudono in faccia

Buon giorno sig.ri di altroconsumo , inriferimento vs email inviatami il 09/08/2026 devo avvisare che i sig.ri di BRT non mi hanno piu' risposto penso neanche a voi, Probabilmente non sanno piu' su quali specchi aggrapparsi visto che l ultima volta che hanno risposto a voi hanno solo detto falsita' senza un minimo di vergogna di aver messo del personale per controllare il comportamento vergognoso dei loro dipendenti. Le urla i suoni gli schiamazzi diurni e notturni proseguono regolarmente senza sosta. Comunque per il momento non possiamo come condominio ancora fare niente se non aspettare esito della prova fonografica dei rumori e quantaltro di una ditta specializzata e autorizzata dalla legge che e' venuta fuori 3 settimane fa' che ha' piazzato microfoni e altri strumenti in vari appartamenti anche nei giardini privati per 1 settimana per verificare i decibel diurni e notturni provocati dai sig.ri BRT. Chiedo scusa non lo scritto faccio riferimento a BRT SEDRIANO CASCINA SCARAVELLA VIA CURIE N 2. La ditta ha in mano naturalmente tutti i parametri riguardo i decibel consentiti dalla legge italiana sapendo bene e i sig.ri di BRT dovrebbero saperlo che i decibel notturni consenti sono molto meno rispetto ai diurni. E' inevitabile se solo sfalsano di mezzo decibel si vedra' come procedere legalmente e poi sara' un problema del sig.ri di BRT coinvolgendo anche il comune di sedriano a risolvere questo annoso problema. In attesa di riscontro da parte della ditta da noi chiamata che probabilmente sara' a settembre invio distinti saluti