BRT Corriere Espresso

Due spedizioni BRT dirette allo stesso indirizzo a San Gregorio da Sassola (RM), BRTcode 08458107449420 e 08453107869825, sono ferme presso la filiale di Guidonia Montecelio dal 4 novembre. Il tracking riporta "destinatario assente" per entrambe allo stesso identico minuto: il 04/11 alle 13:12 e il 05/11 alle 11:00. Il 09/11 lo stesso esito compare alle 04:20 del mattino, quando la spedizione non era nemmeno in consegna. In tutte queste occasioni eravamo presenti all'indirizzo: nessun corriere si è presentato e nessuno ha telefonato, pur avendo il mio numero di cellulare. Il 04/11 BRT mi aveva anche comunicato via e-mail la consegna tra le 12:00 e le 14:00. Non è un caso isolato. Ogni volta che faccio un acquisto online e scopro che la consegna sarà affidata a BRT, so già che ricevere il pacco sarà un problema: i tentativi di consegna risultano nel tracking ma non avvengono, non c'è alcun tentativo di telefonare o di comunicare, e devo rinunciare a giornate di lavoro per restare in attesa. Con gli altri corrieri, invece, le consegne arrivano senza problemi. Ho già inviato una segnalazione tramite il sito BRT e ho informato i mittenti. Chiedo a BRT: 1. la consegna di entrambe le spedizioni con telefonata prima dell'arrivo; 2. una verifica sull'operato del corriere e della filiale di Guidonia Montecelio; 3. una risposta scritta sull'esito.

TITOLO: Pacco fermo da giorni dopo mancata consegna a BRT Locker funzionante – BRT Code 05488807933485 AZIENDA: BRT Corriere Espresso TIPOLOGIA: Consegna TESTO: Buongiorno, vi scrivo per la spedizione BRT Code 05488807933485, destinata al BRT Locker di Prato, Lava Express via Padre Pio da Pietralcina n.28. In data [05/11] il tracking ha segnalato una mancata consegna al locker. Da allora la spedizione è ferma e non risultano altri tentativi. Il locker funzionava regolarmente, e comunque nessun altra motivazione è stata fornita. Ho provato a risolvere sia con il servizio clienti telefonico sia con l'app MyBRT, ma non ho potuto riprogrammare la consegna né ottenere informazioni utili. Vi chiedo: 1. di verificare dove si trova fisicamente il collo; 2. di consegnarlo entro es. 48 ore]al locker indicato oppure, in alternativa, di metterlo a disposizione in fermo deposito presso la filiale di Prato; 3. di inviarmi una conferma scritta con la data della nuova consegna. Vi ricordo che ogni ulteriore giorno di giacenza aumenta il rischio di smarrimento o danneggiamento della merce, e che di questo resta responsabile BRT. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti, Massimiliano

Desidero inviare formale sollecito e reclamo per il mancato recapito e il blocco continuativo di una spedizione gestita da codesta società e destinata a Coco Giuseppe, immobile e priva di aggiornamenti dal 20 ottobre 2026. ​Dettagli della spedizione: ​Destinatario: Coco Giuseppe ​Data di presa in carico / affidamento al driver: 20 ottobre 2026 ​Codice BRT (Lettera di Vettura): 089009805025949 ​Codice Riferimento Vinted: 08459106750663 (Nota: inserendo ciascuno dei due codici sui vostri sistemi di tracciamento online si viene reindirizzati alla medesima scheda di spedizione). ​Motivo del reclamo: Dal 20 ottobre 2026 il collo risulta affidato al driver per la consegna, ma da oltre due settimane lo stato è totalmente privo di avanzamenti. I tentativi di contattare la filiale di competenza e il servizio clienti telefonico sono risultati infruttuosi a causa dell'inaccessibilità dei canali o dell'interruzione automatica delle chiamate. ​Richiesta: Non sono interessato all'annullamento o al rimborso economico, ma esclusivamente al rintracciamento e alla consegna dell'articolo. ​Chiedo pertanto che venga avviata con urgenza una ricerca fisica manuale presso i magazzini di deposito/giacenza e le banchine della filiale di destinazione per individuare il collo (frequente in caso di etichetta deteriorata o parzialmente illeggibile) e procedere alla tempestiva consegna al destinatario. ​Resto in attesa di un vostro rapido riscontro scritto a conferma dell'avvio della ricerca fisica. ​Coco Giuseppe

Buongiorno, in data 19/10 ho avviato la pratica di rimborso per danno a collo assicurato, come richiesta dall'Ufficio Servizi Assicurativi tramite mail e i cui riferimenti sono: Avviso Danno COMUNICAZIONE ANOMALIA N. 115/2123 Anno 2026 (ID5657837). Ho ripetutamente sollecitato via pec l'evasione del rimborso che mi spetta, senza ricevere risposta alcuna. Vi invito pertanto a completare la procedura quanto prima e bonificare l'importo richiesto, poiché questa pantomima ha inizi addirittura nel mese di Settembre, tra una mancata risposta e l'altra. Attendo Vostre.

Buongiorno, apro un reclamo verso brt corriere poichè ho due pacchi in consegna da giorni presso il fermopoint di CONAD VIA MASACCIO, BRESCIA. Per due giorni consecutivi risulta una mancata consegna per fermopoint chiuso, quando l'orario di apertura del suddetto conad è dalle 08.00 alle 20.00. Richiedo la consegna immediata dei pacchi aventi brt code 08457107610974 e 08458107448466, in quanto le motivazioni di mancata consegna risultano false.