BRT Corriere Espresso

Spett.le BRT, Desidero segnalare il blocco della spedizione n. 08448879114270 (mittente: Mariana Araujo Frota, destinata al punto di consegna TABAC DU MOULON - Gif-sur-Yvette). Il pacco risulta privo di qualsiasi aggiornamento di tracciamento dal giorno 12 settembre. In data 21 settembre ho aperto un ticket di assistenza che ad oggi non ha ricevuto alcuna risposta né riscontro operativo. Chiedo pertanto una verifica immediata sulla localizzazione del pacco e la sua tempestiva consegna, oppure l'avvio formale della pratica di smarrimento e rimborso.

Buongiorno, richiedo la localizzazione e consegna di una spedizione ferma da oltre tre settimane presso BRT (Bartolini). Dati: spedizione eBay del 10/09/2026, BrtCode 08453104905143, Numero Spedizione 179050188228613 Il pacco risulta "preso in carico dal driver" QUATTRO volte (10/09, 15/09, 18/09, 28/09) sempre dallo stesso fermopoint di Roma, senza mai un evento di transito reale. Ho contattato personalmente BRT via telefono (filiali di Pavia, Milano e Roma) e via email (cinque segnalazioni), ricevendo risposte diverse e contraddittorie: guasto informatico, poi "codice non a sistema", poi rimando al mittente. Il mittente (venditore) ha a sua volta contattato direttamente il fermopoint di partenza, che gli ha confermato il ritiro fisico del collo, e ha aperto una segnalazione con Packlink (il servizio con cui era stata generata l'etichetta), che invece risultava dare il pacco per "non ritirato". Richiedo che BRT verifichi fisicamente dove si trova il collo e proceda alla consegna. Il venditore ha già fatto tutto quello che era in suo potere. Resto a disposizione per fornire screenshot e documentazione completa.

Con la presente desidero segnalare un disservizio relativo alla spedizione BRT n. 08454105775168, che ad oggi non risulta ancora consegnata. La consegna viene continuamente rimandata dal 24 settembre, senza che la spedizione sia stata effettivamente recapitata né che mi sia stata fornita una spiegazione chiara e risolutiva in merito al ritardo. Nonostante i continui aggiornamenti relativi alla presunta consegna, la situazione permane invariata e non mi è stata indicata una data certa entro la quale riceverò effettivamente la spedizione. Ritengo tale comportamento particolarmente problematico, in quanto il servizio di consegna acquistato non sta rispettando i tempi previsti e la continua posticipazione mi sta causando notevoli disagi. Chiedo pertanto ad Altroconsumo di verificare la situazione e di indicarmi quali siano i miei diritti nei confronti del corriere e, se necessario, del venditore/speditore, nonché quali azioni posso intraprendere per ottenere la consegna della spedizione o un eventuale rimborso/risarcimento per il disservizio subito Cari saluti

Un pacco sarebbe dovuto arrivare oggi, e dico sarebbe perché nella teoria dice che è stato consegnato e ritirato al fermo point, nella pratica lì NON CI È MAI ARRIVATO. il pacco era di card verse e ovviamente qualcuno ha deciso di tenerselo. Abbiamo provato a telefonare e ovviamente non risponde nessuno. bello godere di una cosa comprata coi soldi di altri con sacrifici derivanti dal vero lavoro. Ovviamente seguirà una denuncia perché è da criminali, ed è altrettanto da criminali coprire i dipendenti perché "tanto Ve lo rimborsano". 200€ buttati perché tanto non ci rimborserà nessuno. Schifo. Un

buongiorno, purtroppo per la seconda volta il corriere comunica di aver consegnato il pacco (zona privata chiusa dove vengono lasciati pacchi ogni giorno) ma per la seconda volta il pacco non c’è.