Buonasera.
Ho eseguito un acquisto da Zara con il numero ordine 54056502533.
A seguire, non vedendomi consegnare l’ordine ho verificato sul mio account ZARA lo stato di avanzamento. Mi accorgo in tale circostanza che l’ordine risultava consegnato in data 10/12 all’indirizzo indicato nel mio ordine.
Purtroppo la consegna non è mai stata effettuata. Ho provato a tracciare la spedizione su suggerimento del venditore e a conferma il pacco risultava anche qui consegnato.
Ho scritto immediatamente sia a Zara e sia al servizio reclami Liccardi.
Zara non mi fornisce assistenza e l’unica cosa che mi suggerisce è verificare con l’azienda Liccardi. Dal canto loro l’azienda Liccardi risponde dí contattare il mittente. Ad oggi non ricevo risposte risolutive e mi ritrovo ad aver acquistato qualcosa che non mi è stato mai consegnato.
Vi sarei grata di poter ricevere il vostro supporto.
Resto in attesa di un vostro prezioso riscontro.
Daniela Ligorio
