Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
Qualità del servizio clienti
Scopri come funziona il nostro servizio
-
1. Inserisci qui di seguito il tuo reclamo e invialo direttamente all'azienda.
-
2. Ricevi un feedback tramite la piattaforma
-
3. Non sei soddisfatto? Contatta gli avvocati di Altroconsumo.
-
I reclami fatti tramite la nostra piattaforma hanno un impatto maggiore
-
I nostri avocati sono sempre a tua disposizione
-
Il reclamo, se messo come pubblico, può avere un impatto maggiore.
Ultimi reclami
Mancata consegna
Avrei dovuto ricevere oggi una spedizione io cui primo tentativo è avvenuto giorno 03/07 ma sono stata segnalata come destinatario assente perché non ero in casa, per questo motivo ho inviato una segnalazione tramite form online chiedendo di essere contattata telefonicamente prima del secondo tentativo fornendo il mio numero di telefono. Mi è stato garantito che la richiesta avesse avuto esito positivo ma oggi vengo nuovamente segnalata come destinatario assente alle 9:01 nonostante nessuno abbia citofonato e nessuno abbia provato a contattarmi. Poiché ho necessità di ricevere il pacco e visto che la mancata consegna di oggi è frutto della negligenza del corriere
Mancata consegna ordine n. 13056097
Buonasera. Ho eseguito un acquisto da Zara con il numero ordine 54056502533. A seguire, non vedendomi consegnare l’ordine ho verificato sul mio account ZARA lo stato di avanzamento. Mi accorgo in tale circostanza che l’ordine risultava consegnato in data 10/12 all’indirizzo indicato nel mio ordine. Purtroppo la consegna non è mai stata effettuata. Ho provato a tracciare la spedizione su suggerimento del venditore e a conferma il pacco risultava anche qui consegnato. Ho scritto immediatamente sia a Zara e sia al servizio reclami Liccardi. Zara non mi fornisce assistenza e l’unica cosa che mi suggerisce è verificare con l’azienda Liccardi. Dal canto loro l’azienda Liccardi risponde dí contattare il mittente. Ad oggi non ricevo risposte risolutive e mi ritrovo ad aver acquistato qualcosa che non mi è stato mai consegnato. Vi sarei grata di poter ricevere il vostro supporto. Resto in attesa di un vostro prezioso riscontro. Daniela Ligorio
Pacco non consegnato
Gent.li AltroConsumo, scrivo per inoltrare un reclamo al corriere F.lli Liccardi S.R.L. che attualmente ha in giacenza il mio pacco dal 4 dicembre senza alcuna motivazione. Ho inviato più di una una mail tramite il loro sito web ma non ho mai ricevuto nessun riscontro. Questo è il codice tracking 6600843241939 per verificare lo stato della consegna. In attesa di un vostro riscontro vi auguro una buona giornata. Cordiali saluti.
Mancata consegna Pacco
Buongiorno, con la presente il sottoscritto Claudio Panetta sollecita ancora una volta la mancata consegna della ricezione, nonostante era stato specificato di consegnare in orari di portineria dalle 8-12. Il corriere invece ha fatto due tentativi di consegna al di fuori di queste fasce orarie. Nonostante le sollecitazioni fatte ( vedi allegato) di riprogrammare la spedizione nella fascia oraria 8-12 ad oggi non ho ricevuto nessun riscontro. Visto l'urgenza del contenuto del pacco mi riservo, in assenza di risposte e di una nuova data di consegna rispettando le fasce richieste 8-12, a richiedere i danni da me subiti per la mancata consegna. In attesa di una risposta, porgo i miei saluti Claudio panetta
Pacco non consegnato
Gent.li AltroConsumo, Scrivo per inoltrare un reclamo al corriere F.Lli Liccardi S.R.L. che attualmente ha in giacenza il mio pacco dal 15 dicembre, senza alcuna motivazione. Ho inviato una mail anche a loro, ma non ho ricevuto riscontro. Questo è il codice tracking CNITEC02420368FLM, per verificare lo stato della consegna. In attesa di un vostro riscontro, Vi auguro una buona giornata
Hai bisogno di aiuto?
I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato
Chiama il nostro servizio
I nostri avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00
Sei un'azienda?
Sei un consumatore?
