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Mancata consegna per dati incompleti. Ma i dati sono corretti

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. D.

A: poste italiane

14/11/2022

Buonasera,Dopo 4 gg la spedizione POSTEDELIVERY BUSINESS EXPRESS a me indirizzata non viene consegnata con questo motivo: Mancata consegna per dati incompleti. Contatto il numero 0645263160, l'operatore non mi sa dire quali dati manchino, anzi mi indica tutti i dati allegati alla spedizione, che risultano completi di tutto. Per giunta lo stesso giorno, la mia compagna ha ricevuto una spedizione allo stesso indirizzo con lo stesso servizio, con dati identici (tranne per il nome).Non capisco le motivazioni del corriere, ma soprattutto la mancanza di professionalità. Il mio numero di cellulare è allegato alla spedizione, una chiamata e avrei chiarito ogni suo dubbio.Non intendo procedere a ritirare personalmente una spedizione pagata, per arrivare in un giorno lavorativo ad un indirizzo chiaro. Pretendo il servizio svolto per quello che è stato pagato.Spedizione: 3UW****000001

Messaggi (1)

poste italiane

A: M. D.

16/11/2022

Gentile Cliente,La invitiamo a presentare un reclamo compilando gli appositi form che potrà trovare on line sul nostro sito www.poste.it.Oppure inviando una Lettera di Reclamo compilata in tutte le sue parti, utilizzando una delle seguenti modalità:- Posta Elettronica Certificata a reclamiretail@postecert.it (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Fax al numero 0698686415 (è obbligatorio allegare la lettera di reclamo)- Lettera Raccomandata a Casella Postale 160 - 00144 Roma- Consegna presso un ufficio postaleSe avrà necessità di ulteriori informazioni o assistenza ci potrà contattare al numero 803.160*.Cordiali salutiPoste Italiane*Le chiamate sono gratuite da rete fissa e mobile. Il numero è attivo dalle ore 8 alle 20 dal lunedì al sabato, esclusi i festivi.[cid:image001.jpg@01D8F9D6.F0931C00]


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