poste italiane

Spettabile Poste Italiane e Servizio Doganale, presento formale reclamo in merito alla spedizione n. EN539547312JP proveniente dal Giappone, ferma per controlli doganali dal 30 settembre 2026. In data 14 ottobre, ho provveduto a inviare tutta la documentazione richiesta (documento d'identità, codice fiscale e altro). Nonostante successivi solleciti inviati via email, la pratica risulta totalmente ferma e non ho ricevuto alcun riscontro. Si specifica che la spedizione contiene libri usati, oggetti personali e generi alimentari non deperibili confezionati, destinati esclusivamente ad uso personale e non alla commercializzazione. Avendo già fornito i documenti richesti dalla dogana e dopo aver mandato diverse email senza avere alcuna risposta, richiedo l'intervento urgente di un operatore per lo sblocco manuale e la messa in consegna della spedizione.

Con la presente intendo formalizzare un reclamo nei confronti di Poste Italiane in merito alla gestione inaccettabile e del tutto elusiva dei reclami da me presentati in relazione alla spedizione n. 3UW1Y3P421533 (relativa all'ordine Tradeinn n. 73174800), risultata falsamente "consegnata" in data 14 ottobre 2026. Fatti contestati: Reiterate risposte identiche e "scaricabarile": A fronte del disservizio e della mancata ricezione del pacco, ho provveduto ad aprire ben tre reclami ufficiali presso Poste Italiane. Con mio totale sconcerto, ho ricevuto risposte fotocopiate, tutte perfettamente identiche tra loro, prive di qualsiasi verifica reale sull'accaduto e finalizzate unicamente a un inaccettabile "scaricabarile" di responsabilità, senza fornire alcuna assistenza concreta o soluzione al problema. Assenza di risposte risolutive: Poste Italiane si è completamente sottratta ai propri doveri di trasparenza e verifica del recapito, ignorando le circostanze anomale della presunta consegna (segnata genericamente a un "INCARICATO" senza nome né firma reale, in concomitanza con una chiamata persa da un corriere locale a cui non è seguita alcuna consegna fisica). Azioni legali già intraprese: Vista la totale chiusura, l'inefficacia dei canali di assistenza e la ripetizione seriale di risposte incongrue da parte di Poste Italiane, ho provveduto a denunciare formalmente l'accaduto presso le autorità competenti (Polizia Postale) e ad attivare le procedure di tutela e contestazione del pagamento tramite Klarna. Richiesta di intervento: Chiedo ad Altroconsumo di intervenire nei confronti di Poste Italiane affinché: Venga censurata questa pratica di evasione sistematica dei reclami attraverso risposte standardizzate e prive di contenuto. Sia fatta chiarezza sulle responsabilità del mancato recapito e della falsa marcatura di consegna della spedizione in oggetto. Resto a disposizione per inoltrare la documentazione a supporto (copia dei reclami e delle risposte identiche ricevute).

Buongiorno, sollecito cortesemente la lavorazione della spedizione SDA poste italiane tracking RC00026967727, che risulta al momento bloccata presso lo snodo di Sesto Fiorentino dal 8 ottobre u.s. Grazie

Buongiorno, ho acquistato da Vinted scegliendo Poste Italiane per la spedizione. Secondo il tracking il mio pacco è in transito presso un loro centro di smistamento da più di una settimana, in questo lasso di tempo non ho ricevuto nessun aggiornamento. La spedizione sarebbe dovuta essere consegnata una settimana fa. Non sono riuscito a parlare con nessuno, il servizio clienti telefonico è gestito da un AI che non riesce a dare nessuna informazione utile e non c'è modo di discutere con un operatore umano. Il loro modulo online per la richiesta di informazioni sulla spedizione non accetta l'indirizzo del Locker e quindi non ho potuto completare la procedura. Ho aperto un reclamo e mi hanno risposto di sentire Vinted, cosa assurda dato che il pacco è fermo presso un loro centro di smistamento! Ho aperto un ulteriore reclamo per spiegare la situazione dato che sembra l'unico modo per contattarli, ora sono in attesa di risposta. È impossibile avere informazioni, ai reclami rispondono senza neanche leggere il problema descritto, l'unica cosa da fare è aspettare, è pazzesco!

Buongiorno, purtroppo ho avuto l'infelice idea di aprire un conto corrente con Poste italiane a Viterbo in via Alessandro Volta, 22 e di chiedere un finanziamento : mai più! Più di un anno fa sono andata a prendere dei soldi per una ristrutturazione che dovevo fare, che stavano su delle polizze aperte con loro e mi incantano dicendo che siccome sono una dipendente statale e avrei avuto quindi dei tassi agevolati, mi sarebbe convenuto estinguere un vecchio prestito per aprirne uno nuovo. Mi dicono che è un peccato togliere dei soldi che stavano rendendo e mi fido. Sono così incapaci che non sono stati in grado di chiudere il vecchio debito e aprirne uno nuovo. Morale della favola : ho avuto per un anno intero un doppio addebito, due rate! Sono sei mesi che sto chiedendo il rimborso dei MIEI SOLDI che tra l'altro la mia amministrazione ha già versato loro ma non sono ancora in grado di darmi una risposta. Risposte evasive, assurde, chiamo l'impiegato che mi ha quasi costretto a fare questo finanziamento e mi risponde che è inutile passarmi la direttrice che tanto ne sa più di lei. Mi danno alla fine il contatto della Referente Finanziamenti, la quale dice che risolverà lei tutto ma poi non sa nemmeno lei dove andare a parare! La chiamo al telefono e non risponde, la chiamo con un altro numero e risponde subito! Che professionalità! Oggi l'ho chiamata di nuovo, di venerdì mattin,a e mi risponde dicendo "Sto dal parrucchiere, TI chiamo dopo". Mai più richiamata! Mai trovata così tanta mancanza di professionalità e incompetena in una banca!