poste italiane

Sono registrato sul sito https://filatelia.poste.it da anni e in passato ho effettuato vari acquisti. Venerdì 10/04/2026, il carrello del sito si è bloccato: mentre aggiungevo articoli, è sparito tutto e il sito da allora non mi permette di fare più nulla: non posso visualizzare il carrello, né svuotarlo, né aggiungere articoli, perché i popup del sito mi segnalano che gli articoli sono stati aggiunti, ma il carrello non è né visualizzabile né acquistabile. Cliccando sul link "carrello" in un popup, viene visualizzata una pagina di testo non formattato, con codice HTML, in cui sono riconoscibili articoli e prezzi, con articoli in quantità addirittura superiore alla massima prevista. In sintesi, è tutto bloccato. Ho scritto varie mail a servizio.clienti@posteitaliane.it, senza nessuna risposta. Addirittura ho ricevuto messaggi di ritorno "The recipient's mailbox is full and can't accept messages now. Please try resending your message later, or contact the recipient directly"... Sul sito di assietnza Poste, non ci sono form o link o numeri di telefono specifici e nessuno sa niente. Chiedo assistenza per svuotare il carrello tramite intervento sistemistico/IT lato Poste Italiane e poter ripristinare la corretta fruizione del sito.

Buongiorno, in data 09/04 ho effettuato il pagamento di un bollettino. Tramite app ho inquadrato il codice a barre della bolletta ed il sistema ha compilato in automatico. Ho autorizzato il pagamento. la schermata successiva era di errore tecnico e suggeriva di riprovare. cosi ho fatto. complice il fatto che la liquidità sul conto non veniva toccata ma il sistema non funzionava. Ho riprovato dopo mezz'ora....e improvvisamente mi sono ritrovata con l'importo addebitato 4 volte, cosi come le commissioni. Ho chiesto assistenza ed ovviamente iniziano i rimpalli, ogni persona dice una cosa diversa, ti rimandano ad indirizzi mail di poste che nemmeno riescono a ricevere a causa di casella piena, a numeri verdi che rimandano bot che non comprendono il problema, sportelli che dicono cose diverse. Ad oggi, dopo una settimana, mi ritrovo con l'uscita non contabilizzata, i soldi bloccati per 4 importi e il fornitore ancora non ha ricevuto il pagamento e la bolletta è in scadenza. Chi pagherà la morosità della bolletta? Mi è stato inoltre detto da Poste che loro non posso richiedere lo storno ne forzare lo sblocco dei soldi se prima non passano 15 giorni. Ma come si fa? personalmente ho altre spese urgenti che non possono attendere e mi ritrovo con il MIO DENARO bloccato da chi invece dovrebbe tutelare il cliente e peggio, dicono di non poter fare nulla! è gravissimo! in poche parole l'errore è loro e chi ne paga le conseguenze è il consumatore che nemmeno può essere padrone dei suoi soldi. è appropriazione!!!

Raccomandata, Nessuna consegna tentata, NESSUNA GIACENZA (obbligatoria per 10 giorni secondo il servizio postale per raccomandata, non facoltativa), pacco rispedito al mittente. Il pacco è destinato a: eCP:NQSEUYZL chiaramente indicato nella spedizione, è un PO Box praticamente, come avete fatto a non trovarlo se alle poste mi hanno confermato che è nella vostra rete? Chi si è fatto un pisolino? Assieme al destinatario stiamo preparando un esposto all'AGCOM, oltre che provvederemo a informare le autorità competenti. Dovreste prendere provvedimenti. Saluti

Buongiorno il 20 novembre 2025 mi sono recato al bancomat poste italiane via natale Balbiani Roma facendo l'operazione di prelievo,ma non mi veniva erogato denaro, ma veniva restituito solo il bancomat.Mi sono recato all interno dell 'ufficio spiegando quanto accaduto alle ore 13.40.Mi e starò detto di tornate la sera perché non era possibile fare un controllo in quell orario.Sono tornato la sera prima della chiusura e nel frattempo è stata fatta almeno così dice lui dal direttore la normale richiesta di rimborso e mi è stato detto di tornare il giorno dopo per la restituzione del denaro xhe risultava correttamente prelevato ma non conteggiato sulla mia applicazione foto di cui sono in possesso.Sono tornato il giorno dopo e mi hanno liquidato dicendo che non c'era denaro incastrato quindi per l'ufficio risultavano prelevati correttamente.Il giorno dopo aver do bisogno di denaro mi sono recato a a t.m. dell ufficio postale di piazza dei tribuni prelevando correttamente il denaro.Il giorno 10 dicembre mi è arrivata la lettera dall ufficio reclami della posta dichiarando che io avevo correttamente fatto correttamente l'operazione.Mi sono recato nuovamente a Natale Balbiani il giorno 10 dicembre per chiedere spiegazioni,il direttore mi confermava che l'operazione non era andata a buon fine, inoltre mi veniva scaricato il tabulato delle mie operazioni dove e ben chiaro che dopo aver inviato altre lettere di reclamo continua l'ufficio reclami a confermare xhe secondo loro io avrei prelevato correttamente mentre sul tabulato risulta il giorno dopo prelevato correttamente,quindi chiedo un vostro intervento legale perché a me negano il rimborso liquidazioni con lettera di risposta al mio reclamo.Attendo vostro riscontro il numero di pratica è il seguente 14533532 e chiedo gentilmente un e-mail per invio documentazione in mio possesso.Allego documento di identità.Cellulare 3497537036

Buongiorno, ho un pacco bloccato da giorni in sede. Non rispondono al cellulare quindi spero che sollecitando il problema si risolvi anche perché se no sarò costretto ad andare nella sede che non è vicina