poste italiane

Spett.le Poste Italiane, Il sottoscritto ha spedito un pacco in data 21/04/2026 inserendolo nel locker di Viale Rubicone 30, Milano. Come dimostra il documento interno (che allego), dal 22/04 il locker risulta guasto con dicitura "ANOMALIA FISICA". Nonostante il ticket 8016903344 e l'invio di tutti i documenti richiesti alla vostra email (invio.documenti) due settimane fa, non è stato fatto NULLA. I miei beni personali di valore sono tenuti in ostaggio da circa 2 mesi a causa di un vostro guasto hardware che vi rifiutate di riparare. CON LA PRESENTE VI DIFFIDO A: Inviare IMMEDIATAMENTE un tecnico sul posto per lo sblocco fisico dello sportello e la restituzione del pacco. In assenza di un intervento risolutivo entro 3 giorni, procederò con denuncia alle Autorità competenti per appropriazione indebita, supportata da tutta la documentazione in mio possesso.

Spett. POSTE ITALIANE, Sono DESTINATARIO della spedizione con codice 1C1650J156217 Spett.le Poste Italiane, Scrivo ancora oggi perché quanto accaduto rispetto alla consegna di un pacco a me indirizzato, è inaccettabile, riprovevole, deludente, intollerabile che ha causato un danno incommensurabile a livello emotivo ed economico oltre a provocare profonda indignazione e rabbia. La cosa più inammissibile e inaccettabile è che è avvenuta da parte di incaricati di pubblico servizio a cui si affidano speranze, come testimoniato nella vostra pubblicità. Inoltre, ancor più disdicevole criticabile è il fatto che la persona che ha agito questo atto ha infranto sogni di un bambino, che aveva una sua progettualità. Con grande stupore e tanta frustrazione, all apertura del pacco destinatomi, ho trovato con grande stupore un altro materasso, che non era quello previsto, rovinato, ammuffito e maleodorante ed inoltre per raggiungere il peso PAGATO pietre, mattoni, bottiglia d acqua e pezzo di legno. Cordiali saluti In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spedita l'11 giugno con numero LC006118229IT destinazione Danimarca. Ferma da allora "per controlli". Nessuna informazione, nessun aggiornamento reperibile né via telefono, né via mail. Sul sito i click su "aasistenza" rimandano a pagione inesistenti. Al telefono i tempi di attesa anziché diminuire aumentano all'infinito, la voce registrata continua a dire il tempo di attesa che è sempre superiore al precedente. Un servizio imbarazzante, nauseante.

Buongiorno,la spedizione in oggetto (964D10009319F),risultava in consegna nella giornata di ieri 17/06/2026,ma a fine giornata lo stato della spedizione è cambiato in: "sono in corso delle verifiche sulla spedizione. Contatta Assistenza",che è anche lo stato attuale rilevabile nella tracciatura. Ho contattato l'assistenza di Poste sia telefonicamente che via email,ma non sono stati in grado di dirmi nè quale problematica si fosse verificata nè quando avrei ricevuto il pacco con la merce. Chiedo quindi di sapere cosa sia accaduto alla spedizione e quando potrò ricevere il pacco. Grazie

Gentili responsabili di Altroconsumo, desidero sottoporre alla Vostra attenzione una problematica che da oltre sei mesi non riesco a risolvere con Poste Italiane. Nel mese di dicembre 2025 ho spedito, tramite Poste Italiane, un pacco di reso relativo ad un acquisto effettuato su Amazon Marketplace. Al momento della spedizione ho consegnato all'operatore l'etichetta di reso già predisposta dal venditore. Successivamente ho appreso che, a causa di un errore nell'inserimento dei dati da parte dell'addetta allo sportello, il pacco non è mai giunto al destinatario ed è rimasto bloccato presso un centro logistico. Da allora non ho più ricevuto informazioni chiare sul suo destino. In data 14/04/2026 ho aperto il reclamo n. 8016698372 presso Poste Italiane. Nonostante numerosi contatti telefonici, visite presso l'ufficio postale e ripetute richieste di aggiornamento, ad oggi non ho ricevuto alcuna soluzione concreta né una risposta definitiva sull'esito della pratica. A causa di questo disservizio, il termine previsto per il reso è scaduto e ho perso la possibilità di ottenere il rimborso dell'articolo, subendo un danno economico di circa 105 euro, oltre alle spese di spedizione sostenute. Ritengo di aver adempiuto correttamente ai miei obblighi, avendo spedito il reso nei termini previsti e conservando la documentazione relativa alla spedizione e ai reclami effettuati. Chiedo pertanto il Vostro supporto per valutare: * la responsabilità di Poste Italiane nella vicenda; * la possibilità di ottenere un risarcimento per il danno subito; * l'eventuale attivazione di una procedura di conciliazione o di altre iniziative a tutela dei miei diritti di consumatore. Sono disponibile a fornire tutta la documentazione in mio possesso, inclusi ricevuta di spedizione, numero di tracciamento, reclami presentati e comunicazioni intercorse con Poste Italiane. Ringrazio anticipatamente per l'attenzione e resto in attesa di un Vostro cortese riscontro. Cordiali saluti, Tatiana Schiavuzzo Bernardi Tel 3791664197