Salve,
Vi riassumo quanto già reclamato e apparentemente accolto.
Effettuato il contratto di acquisto di una Citroen e-C3 nel maggio 2024 con offerta di Wall Box Gratis con finanziamento (Contratto: 6404084822), alla consegna dell'auto avvenuta nel febbraio 2025 (tg. GY834CX) il concessionario si è rifiutato di consegnarci quanto pubblicizzato su tutti i canali ufficiali.
Dopo diversi scambi verbali e scritti nonchè conferma via email da parte della Sig.ra Maria Pia Genovese (Zone Manager Sales nel mese di maggio?), abbiamo deciso di contattare il Servizio Clienti il quale, datoci ragione, telefonicamente ci invitava ad andare alla concessionaria LA CATENA per il ritiro della Wall Box. Presentandoci dalla Concessionaria LA CATENA della sede di Brindisi dove abbiamo acquistato e ritirato l'auto, il titolare venuto direttamente da Massafra ci ha ribadito che non poteva consegnarci quanto dichiarato dal Servizio Clienti in quanto tale spesa sarebbe ricaduta a suo carico. Ricontattavamo a questo punto il Servizio Clienti in data 09/08 con ultimo numero di pratica 08256945 (credo) dal quale però non abbiamo più ricevuto alcuna notizia fino ad oggi.
Confidando nella serietà di Citroen, attendiamo fiduciosi di poter risolvere l'incresciosa situazione ricevendo la Nostra Wall Box.
Anna Occhionero e Scrimieri Salvatore
349.2581805
3287341160
