Buongiorno, apro un nuovo reclamo in quanto non mi è più possibile rispondere alla precedente segnalazione relativa all’ordine n. LR66B1620 e agli ordini collegati LR66B1630, LR66B1640, LR66B1650 e LR66B1621.
La situazione è ancora irrisolta. Oggi ho contattato nuovamente Mondo Convenienza tramite chat e mi è stato comunicato che nella giornata odierna sarebbe avvenuto lo scarico dei mobili mancanti e che, successivamente, sarei stata contattata per comunicarmi la data di consegna e montaggio della cucina. Invece, non ho ricevuto alcuna comunicazione né alcuna data di consegna.
Il periodo di consegna previsto dal contratto era dal 17 al 23 agosto 2026. Ho inoltre già inviato a Mondo Convenienza una PEC in data 24 agosto 2026, con formale diffida ad adempiere ai sensi dell’art. 1454 c.c., assegnando un termine di 7 giorni per la consegna e il montaggio completo della cucina.
Nonostante ciò, l’azienda continua a non fornirmi una data certa e continua a rimandare la consegna, lasciandomi senza una cucina funzionante e causandomi un grave disagio e ulteriori spese.
Chiedo pertanto nuovamente l’intervento di Altroconsumo affinché Mondo Convenienza proceda senza ulteriori rinvii alla consegna e al montaggio completo della cucina e affinché venga presa in considerazione la mia richiesta di ristoro per il disagio subito e per le spese sostenute a causa del ritardo.
Allego esclusivamente lo screenshot della chat di oggi, in quanto tutta la documentazione relativa all’ordine è già stata fornita con il precedente reclamo.
Grazie per il vostro intervento.
