Spett. Bytecno.it
In data 19/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una stampante pagando contestualmente l’importo di 29.00€ per la merce e 7.99€ per le spese di spedizione.per un totale di € 36.99.
Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro 48 ore lavorative. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora recapitata . In data odierna 14/01/2026 ben 12 giorni lavorativi oltre il termine stabilito. Dopo vostro contatto all alba del 07/01/2026 avete detto di aver riaffidato la merce al corriere poiché la precedente risulta sparita per errore del corriere stesso. Purtroppo ad oggi non si hanno ancora notizie della successiva spedizione e risulta di nuovo bloccata!
Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché il bene in questione viene utilizzato per lavoro da mio marito con necessità urgenti,causando ritardi nella stampa di documenti importanti nonché il pagamento delle stampe presso una negozio apposito.
Richiedo pertanto il risarcimento dell.importo da me speso (e senza contare tutti i danni sopra descritti,!)Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Ricevuta di pagamento
