In data 4/03/2022 ho concluso con esito positivo acquisto online sul sito ufficiale di Citroen Ami, con pagamento acconto di euro 250. La consegna prevista è stata definita da Citroen nel documento di riepilogo dell'ordine ed era prevista entro e non oltre il 20/06/2022. Ho rispettato la condizione di contratto che prevedeva il versamento-saldo della restante somma del prezzo di acquisto effettuando il bonifico di euro 5731,15 in data 7/03/2022. Nelle settimane successive al mio acquisto tutta la documentazione richiesta da supportoami@citroen.com è stata correttamente inviata e recepita dall'ufficio preposto.Sono rimasta in attesa di ricevere il numero di telaio ed i dati del libretto fino ad oggi. Il giorno 13/06/2022 mi viene comunicato da supportoami@citroen.com che a causa di difficoltà di reperimento di materie prime, componenti elettronici e problemi legati all'attuale contesto geopolitico internazionale non è stato possibile rispettare il termine di consegna previsto dal contratto e che l'autoveicolo sarebbe stato consegnato Nel corso del prossimo mese di settembre. Tuttavia ad oggi, non mi è stata fornita alcuna nuova data precisa di consegna, né tantomeno l'autoveicolo è stato mai consegnato.Il giorno il giorno 7/09/2022 ho inviato una PEC a priorità alta da giovanna.brutto@pec.it all'indirizzo supportoami@citroen.com con oggetto Data di consegna a carattere di urgenza Ordine Citroen AMI Numero Ordine: AMI-IT1646430179-PQSXO e dove ho richiesto esplicitamente di ricevere una nuova data di consegna certa entro il 14/09/2022 ma tuttavia non ho ad oggi (16/09/2022) ricevuto alcuna risposta. Come esplicitamente comunicato a supportoami@citroen.com nella PEC già citata, si richiede un indennizzo giornaliero calcolato su base inflazionistica derivante da scarto fra prezzo odierno e prezzo al giorno del mio acquisto per ogni nuovo giorno di mancata consegna di euro 0,794 a partire dal giorno 16/09/2022.Si richiede la possibilità di ricevere al più presto un veicolo sostitutivo (possibilmente equivalente) a costo 0 e con cui poter immediatamente circolare e per tutto il tempo che rimarrò in attesa della consegna dell'autoveicolo acquistato o in alternativa ad un veicolo sostitutivo, un'ulteriore indennizzo forfettario di euro 7,50 al giorno a partire dalla data del 1/10/2022 che includa eventuali spese di leasing, un risarcimento al danno morale arrecato, tutte le altre spese derivanti dal disagio arrecatomi dalla mancata consegna. Le motivazioni principali per cui ho acquistato l'autoveicolo in oggetto è che non ho mai potuto permettermi economicamente di acquistare un'automobile, ed il bellissimo pensiero di poter finalmente possedere qualcosa del genere è stato messo a repentaglio da questo terribile ritardo oltre ovviamente all'assenza di comunicazione da parte del venditore. Altra motivazione dell'acquisto è derivante dalla necessità di non dover più sostenere, sprovvista della protezione di un autoveicolo, i percorsi casa-lavoro-casa e casa-supermercato, tra l’altro in condizioni di emergenza climatica mondiale, che mette sotto stress la mia salute psicologica e mi sottopone a rischio di danni fisici transitori o peggio permanenti. Altra motivazione dell'acquisto è dovuta alla necessità di voler accrescere la mia autostima in condizione di guida autonoma con un mezzo che finalmente dopo tanti sacrifici ho potuto acquistare. Senza questo autoveicolo o un veicolo alternativo sono inoltre costretta a sottostare a gravissime penalizzazioni che riguardano la mia sfera sociale e questo potrebbe comportare per me l’esito infausto di una sindrome depressiva acuta. Pertanto in assenza di un veicolo sostitutivo si richiede di corrispondere le somme risarcitorie dovute e qui motivate. Grazie.
