Mancata consegna

Buongiorno, ho ordinato il 22/03/2023 un gazebo sul vostro sito e oggi dopo numerose chiamata al vs call center non riesco ancora a rintracciare la mia spedizione, sul sito non è fornito ne il nome del corriere ne il numero di spedizione.

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Buongiorno,dopo la mia segnalazione, sono stato contattato per la consegna che &#232 avvenuta oggi, ma purtroppo il pacco &#232 arrivato danneggiato come si pu&#242 vedere dalle foto. Presenta una parte ammaccata e una rigata. Chiedo che mi venga sostituito o rimborsato almeno del danno ricevuto.

In aggiornamento a quanto riportato prima, una svolta tolto l&#39imballo l&#39articolo presenta altri danni, altre aste ammaccate e storte, quasi 80% dei pezzi riporta dei danni, pertanto chiedo la restituzione e il rimborso di quanto versato.

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Salve, come richiesto ho allegato il dettaglio dei pezzi da sostituire e le evidenze fotografiche. Spero in una veloce risoluzione visto che dall&#39ordine e passato quasi un mese. Grazie

Mi avete mandato due riposte lo stesso giorno, nella prima dove chiedevate evidenza degli articoli danneggiati ho appena risposto con il dettaglio, nell&#39altra chiedete l&#39intera sostituzione dell&#39articolo che per me va bene, importante &#232 trovare una soluzione nel brevissimo. Spero con la nuova spedizione di non attendere un altro mese. Grazie

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Ho gi&#224 risposto a questa comunicazione, comunque anche via mail &#232 stata richiesta la restituzione con il rimborso.La merce &#232 gi&#224 pronta nel suo imballo, sto aspettando risposta per i dettagli del ritiro.Grazie

Buongiorno, ieri il corriere non &#232 passato a ritirare il pacco di reso. Dal supporto clienti mi era stato confermato il ritiro, allego la chat.Pretendo che ha prescindere dal ritiro che ha questo punto non so quando avverr&#224, mi venga fatto il rimborso dell&#39articolo acquistato il 22 Marzo.Saluti