DEGHI

Spett. Deghi spa In data 29/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online una madia modello Jaydence (codice: JN-M2R) pagando contestualmente l’importo di € 260.01 oltre a € 26.90 di spese di spedizione, numero fattura 801611 del 29/12/25. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che l’ordine sarebbe stato spedito in 7 giorni lavorativi. Tuttavia, ad oggi 22/01/2026, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Ho già provveduto ad aprire 2 ticket (N. IS1331975 e N. RCO1335457) e a contattarvi tramite e-mail in data 20/01/26 all'indirizzo info@deghishop.it. Il corriere in data 19/01/2026 mi ha informato a mezzo e-mail di avere solo 1 dei 2 colli a me destinati e che per il pacco mancante dovevo rivolgermi al mittente in quanto non in loro possesso. Nel sito di GLS, tuttavia, è stata riportata un'informazione mendace in quanto è stato indicato che non ho accettato la consegna perché l'articolo non era stato ordinato, tuttavia l'e-mail che allego con un operatore del corriere, smentisce quanto riportato nel sito. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: 1.Conferma ordine 2.corrispondenza e-mail con GLS In fede Roberta Ciliani

In data 3.1.26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mobile lavabo pagando contestualmente l’importo di 246€ oltre a spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta il 20.01, per cui son stata a casa da lavoro ad aspettare e preso appuntamento per domani con idraulico ed elettricista. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Un servizio pessimo. Ho acquistato online un mobile per la Tv, codice ACS-T2N, il 7 dicembre. Il mobile è arrivato oggi 13/01/2026. Come se non bastasse il mobile è arrivato spaccato con la scatola del tutto rovinata (vedi foto). Qualche settimana fa ho aperto un ticket per avere info di dove fosse il mio mobile ma dall'azienda mi hanno risposto che era stato consegnato e di responsabilità del corriere Passalacqua srl (ovviamente irrintracciabili). Ad oggi sono in attesa di un rimborso e di un contatto per venire a ritirare il pacco.

Buongiorno, in data 18/12/2025 ho fatto un ordine di un tavolo presso Deghi (numero ordine 1766071048701). I primi di gennaio il corriere GLS consegna una sola parte dell’ordine. Immediatamente faccio un reclamo a deghi che mi risponde di aver preso in carico la segnalazione. Qualche giorno dopo mi chiamano per ulteriori informazioni e mi dicono di aspettare 72 ore. Oggi gls manda una mail di avviso di consegna in giornata ma qualche ora dopo ne manda un’altra dove dice che non è stato possibile consegnare per destinatario sconosciuto (cosa non vera) e di aver chiamato (cosa non avvenuta). Contatto la deghi ma , l’operatrice Chiara, appena esposto il problema mi lascia per 2 volte senza risposta. Chiedo che deghi risolva entro la settimana il problema poiché sta generando disagio a chi doveva ricevere il tavolo.

Buongiorno, ho richiesto il ritiro per un mobile danneggiato. Dal 19 Dicembre il corriere non ritira il mobile. Sto chiamando tutti i giorni e mi sto prendendo ferie a lavoro ma nessuno passa e Deghi mi dice sempre che sollecitano. Io credo non esista questo ritiro e questa sia una truffa