Buongiorno,
ho segnalato piu di 2 settimana fa la mancata consegna ad opera di Amazon Shipping di un articolo acquistato sul vostro sito online. Ho regolarmente compilato e trasmesso il vostro modulo di disconoscimento consegna. Ad oggi sono trascorsi oltre 14 giorni senza alcun esito o rimborso. Ai sensi dell'art. 63 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il rischio di perdita del bene rimane a carico del professionista fino alla consegna materiale al consumatore. I tempi di verifica interna con il vettore non possono gravare sull'acquirente. Vi intimo e diffido a provvedere al rimborso integrale dell'importo entro il termine perentorio di 5 giorni dalla ricezione della presente. In difetto, provvederò a segnalare la condotta all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) e ad avviare la procedura di conciliazione
