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Mancata fornitura

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: DR Automobiles

13/10/2023

Buongiorno,a ottobre 2019 ho acquistato un'auto DR - DR4 tramite la rete rivenditori ufficiale.A gennaio 2023 la ventola dell'abitacolo si è guastata e mi sono rivolta al mio meccanico di fiducia, che ha ordinato tramite il rivenditore ufficiale il ricambio necessario in data 08/02/2023.Dopo numerosi solleciti telefonici ed email, effettuati direttamente a DR automobiles, ad oggi ancora il ricambio non è stato fornito, non viene indicata una tempistica di consegna e non viene fornita un'eventuale alternativa acquistabile sul mercato per ripristinare il regolare funzionamento della ventola.Per un veicolo che, alla data del guasto, aveva poco più di tre anni di vita, quest'attesa pare davvero eccessiva.Ad oggi il guasto persiste e non è stata fornita alcuna soluzione da parte di DR automobiles.Non potendo attivare la ventola e l'aria condizionata, quando c'è maltempo il parabrezza si appanna riducendo sensibilmente la visibilità e rendendo rischiosa la guida.


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