Mancata installazione

Buongiorno, ho ordinato e pagato una tenda da sole alla ditta Arquati. Il giorno 4 gennaio 2023 è venuto l'installatore il quale oltre ad avermi rotto un vetro del balcone non ha ultimato il lavoro. 2/3 volte alla settimana telefono in azienda e come risposta mi viene detto che il mio problema viene sollecitato ma ancora non ho una risposta