Gentile Sig.ra Zanza,
La ringraziamo per averci contattato in merito al contratto di noleggio nr. 310014245 e ci scusiamo sinceramente per il disguido che ha causato il ritardo nel rilascio dell'importo a garanzia della sua carta di credito. Comprendiamo il disagio che questo ha comportato e ci dispiace per la mancanza di chiarezza nelle comunicazioni precedenti.
Desideriamo confermarle che l'importo di 100 euro è stato stornato ieri, come da nostra verifica interna, e la relativa ricevuta dell'operazione è allegata a questa email per la sua visione e conferma. L’intero importo, come indicato, sarà a sua disposizione nei prossimi giorni, in conformità con le tempistiche bancarie.
Ci scusiamo nuovamente e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o supporto.
Porgiamo i nostri migliori saluti.
Ufficio Reclami/Complaints Department
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Il giorno mar 29 lug 2025 alle ore 08:47 Info Sicily by Car
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