Salve,
ho richiesto più di 3 mesi fa (12 giugno 2026) la riparazione in garanzia legale di una lavastoviglie Candy acquistata l'8 agosto 2024 presso un punto vendita EURONICS.
Il tecnico ha effettuato il sopralluogo il 17 giugno 2026 indicando che andavano sostituite le schede elettroniche.
Ad oggi dopo innumerevoli telefonate di sollecito al servizio clienti Candy, 2 PEC a candyhoovergroupsrl@legalmail.it (queste ultime senza risposta) e 1 segnalazione tramite il form del sito Candy ancora non ricevo indicazioni sui tempi di conclusione dell'intervento.
Ad ogni chiamata mi viene detto che sollecitano il tecnico senza darmi la possibilità di parlare con un responsabile Candy per potermi confrontare sul disservizio che stanno arrecando.
Ho anche inviato una PEC al venditore (EURONICS Tufano) per segnalare la problematica anche questa senza risposta.
Allego le PEC inviate e le mail ricevute di conferma degli appuntamenti fissati con il centro di assistenza.
Di seguito la cronologia delle richieste di intervento:
12/06/2026 0008432879
27/07/2026 0008558313
30/07/2026 0008572280
21/08/2026 0008632441
10_09_2026 Caso 23779832
Chiedo pertanto un riscontro risolutivo nel più breve tempo possibile
