CANDY

Buongiorno, con la presente desidero formalizzare un reclamo in merito alla mancata assistenza relativa al mio elettrodomestico. In data 03/11/2025 è stato aperto il ticket di assistenza n. TKT00038207 che, alla data odierna, risulta ancora non risolto. Preciso di aver regolarmente sostenuto il costo previsto per l’estensione/esenzione della garanzia, senza tuttavia ricevere l’assistenza necessaria alla risoluzione del guasto segnalato. A causa del protrarsi di tale disservizio, sono stato inoltre costretto a sostenere ulteriori spese per usufruire di lavanderie a gettoni per circa tre mesi, per un importo complessivo che avrebbe coperto approssimativamente la metà del costo di una nuova lavatrice. Alla luce di quanto sopra, chiedo alla società un sollecito intervento risolutivo, nonché un riscontro in merito ai tempi di gestione della pratica e alle eventuali modalità di rimborso delle spese sostenute.

Buongiorno, Dal momento che ho utilizzato il frigo nuovo, mi sono accorto che il congelatore non funzionava. Ho chiamato la Candy e mi hanno mandato il tecnico, il quale è venuto 3 volte, mi ha sostituito vari pezzi, ma il congelatore non funziona! Considerate che tra l'arrivo dei vari pezzi da sostituire, sono passati mesi e non ho mai potuto usufruire del congelatore, ma solo del frigo. Il tecnico, non sapendo piu che fare, ha richiesto la sostituzione, ma la Candy l'ha negata (risposta avuta dopo 40 giorni!)

Buongiorno , ho acquistato a Giugno 2025 la lavastoviglie Candy all ‘MD . A Ottobre si è rotta , ogni settimana chiamo il centro assistenza mi dicono che mi richiamano per sistemare la lavastoviglie e ancora nulla. Cosa devo fare? All’MD mi è stato detto che devo rivolgermi alla Candy , la stessa non risponde , questo è un furto vero e proprio .

Buongiorno sto aspettando da mesi che mi aggiustino la mia asciugatrice ma nessuno si interessa

Buongiorno ,ho acquistato una lavastoviglie Candy nel agosto 2024 e a gennaio 2026 mi è uscito il codice eroare E 04 ...ho chiamato l'assistenza e mi hanno mandato un ragazzo dopo 2 settimane cercando di individuare il guasto.Abbiamo aspetto un'altra settimana per cambiare un pezzo di ricambio, ma purtroppo per me ma anche per il ragazzo (che tra l'altro si e messo tanto impegno) il guasto persiste e a deciso di ritirarla in officina, senza però darmi un tempo in cui si riesce a riaverla, che per me mi si e creato un disagio importante.Quidi vi prego di velocisare le pratiche perché mi sembra assurdo aspettare così tanto per una cosa c'è ho pagato non poco, e che tra l'altro e ancora in garanzia, aspetto una vostra risposta grazie