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Mancata risposta a reclamo entro 30 giorni

Chiuso Pubblico

TRENITALIA

 Azienda non attiva

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

V. P.

A: TRENITALIA

15/10/2023

Buongiorno,in data 10/09 ho inviato un reclamo (codice reclamo 4003933) tramite il portale online. In base alle tempistiche di risposta previste da Trenitalia avrei dovuto ricevere un riscontro entro 30 giorni, eppure ad oggi 15/10 non ho ricevuto nulla.Siamo nella deprimente condizione in cui non solo dobbiamo subire ritardi sui treni, ma subire ritardi anche rispetto alle tempistiche che un'azienda si dà autonomamente per rispondere ai reclami.

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