Mancata risposta a richiesta ricambi

Il sottoscritto Romano Raffaele, in nome e per conto della moglie Pasqualini Alba PSQLBA51P66H501S proprietaria di un veicolo nella fattispecie una DR GPL con cambio automatico a 6 marce targato GH436M, in risposta le consigliaste di servirsi di TRIAL SERVICE SRL di Tivoli per ordinare a Voi i pezzi di ricambio. La qualcosa è stata fatta e pagata lo scorso 8 marzo a mezzo bonifico.Orbene la succitata TRIAL SERVICE SRL afferma di non riuscire a sapere dalla DR Automobiles quando arriveranno questi pezzi di ricambio richiesti e già pagati.A tale riguardo il sottoscritto chiede che gli siano comunicati i tempi di consegna al più presto.Certo di un sollecito riscontro porge i suoi salutiRaffaele Romano

Gentilissimo Sig. Raffaele Romano,La ringraziamo per aver contattato il servizio di assistenza clienti DR e per aver scelto un nostro veicolo.Con la presente Le confermiamo che, la commercializzazione dei particolari originali DR avviene esclusivamente attraverso la Rete assistenziale DR presso la quale è possibile reperire le informazioni d'interesse (prezzi/disponibilità/tempistica), nonché effettuare l'eventuale ordine presso il Magazzino After Sales DR.Altresì abbiamo premura di comunicarLe che il riscontro sugli ordini dei pezzi di ricambio è conseguente ad una verifica con il competente Magazzino After Sales DR. Per procedere a tale verifica sono necessarie alcune informazioni che è possibile ottenere solo attraverso il numero di ordine che si compone di n.6 cifre, che viene rilasciato dal Riparatore Autorizzato DR che ha effettuato la richiesta - che legge in copia conoscenza.Restiamo a disposizione e porgiamo Cordiali salutiServizio Clienti DRdrautomobiles srlZona Industriale snc86070 Macchia d'Isernia ISTel: 0865 4793Numero Verde: 800 77 11 22E-Mail: servizioclienti@drautomobiles.itWebsite: www.drautomobiles.comNOTA DI RISERVATEZZA: Il presente messaggio, corredato dei relativi allegati, contiene informazioni da considerarsi strettamente riservate ed è destinato esclusivamente al destinatario sopra indicato, il quale non è autorizzato in alcun modo a diffonderlo e a divulgarne i contenuti a terzi.AVVERTENZA: INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATIIn ottemperanza con il nuovo Regolamento Europeo GDPR n. 679/2016, le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e confidenziali. Il loro utilizzo è consentito esclusivamente al destinatario del messaggio, per le finalità indicate nel messaggio stesso. Qualora Lei non fosse la persona a cui il presente messaggio è destinato, La invitiamo ad eliminarlo dal Suo Sistema ed a distruggere le varie copie o stampe, dandocene gentilmente comunicazione. Ogni utilizzo improprio è contrario ai principi del nuovo Regolamento Europeo GDPR n. 679/2016.Dr Automobiles Srl opera in conformità al nuovo Regolamento Europeo GDPR n. 679/2016. Per qualsiasi informazione a riguardo si prega di contattare l'indirizzo e-mail mittente.

Buongiorno,Il numero d'ordine è: 169957L'ordine è stato effettuato il giorno 08/03/2023Questa è la risposta avuta dopo qualche sollecito/richiesta info sull'ordine:Buonasera,la stima di evasione dei ricambi disponibili dell'ordine è 7-10 giorni lavorativi.Un cordiale saluto Restiamo anche Noi in attesa di indicazioni più precise per poter gestire le difficoltà dei Clienti.Distinti SalutiOfficina AutorizzataTrial service srlTel.: 0774/382115Cell.: 3929778378

Gentilissimo Sig. Raffaele Romano,Con la presente Le comunichiamo che - in seguito al riscontro del Magazzino After Sales DR - l'ordine n. 169957 dell' 08 marzo u.s. - che consta di n. 17 particolari - è in lavorazione e sarà evaso la prossima settimana.Le specifichiamo che ci affidiamo al vettore GLS, che ci garantisce le consegne nell'ordine delle 24/48h.Pertanto, sarà premura del Service di riferimento - che legge in copia conoscenza e che ringraziamo per il cortese riscontro - aggiornarLa prontamente sull'evoluzione di quanto di interesse.Restiamo a disposizione e porgiamoCordiali salutiServizio Clienti DRdrautomobiles srlZona Industriale snc86070 Macchia d'Isernia ISTel: 0865 4793Numero Verde: 800 77 11 22E-Mail: servizioclienti@drautomobiles.itWebsite: www.drautomobiles.comNOTA DI RISERVATEZZA: Il presente messaggio, corredato dei relativi allegati, contiene informazioni da considerarsi strettamente riservate ed è destinato esclusivamente al destinatario sopra indicato, il quale non è autorizzato in alcun modo a diffonderlo e a divulgarne i contenuti a terzi.AVVERTENZA: INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATIIn ottemperanza con il nuovo Regolamento Europeo GDPR n. 679/2016, le informazioni contenute in questo messaggio sono riservate e confidenziali. Il loro utilizzo è consentito esclusivamente al destinatario del messaggio, per le finalità indicate nel messaggio stesso. Qualora Lei non fosse la persona a cui il presente messaggio è destinato, La invitiamo ad eliminarlo dal Suo Sistema ed a distruggere le varie copie o stampe, dandocene gentilmente comunicazione. Ogni utilizzo improprio è contrario ai principi del nuovo Regolamento Europeo GDPR n. 679/2016.Dr Automobiles Srl opera in conformità al nuovo Regolamento Europeo GDPR n. 679/2016. Per qualsiasi informazione a riguardo si prega di contattare l'indirizzo e-mail mittente.