Mancata spedizione e dunque annullamento dell' ordine e relativo rimborso

Spett.FARMAÉ In data 26.03.2025 ho acquistato presso il Vostro negozio due prodotti nell' ordine 1018091209,pagando contestualmente l’importo di 42,14 €. Non avendo ad oggi ricevuto né l' ordine in questione né tantomeno un riscontro alle mie mail di chiarimento inoltrate tramite il vostro Form, chiedo l'annullamento di detto ordine e il relativo IMMEDIATO RIMBORSO. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.