Buongiorno,
Vi segnalo che già due volte nel corso dell'ultimo mese mi è capitato di non poter accedere alla visione delle partite di Premier League in diretta su Sky Sport (canale 201), nella fattispecie Liverpool-Manchester City di domenica 11 ottobre e Aston Villa-Man City del 24 ottobre.
In entrambi i casi ho cercato di guardare la partita da Sky GO ma non ho avuto modo di farlo, la prima volta ho anche segnalato la cosa all'opertaore dall'app MySky (dopo un'attesa infinita) ma non ho ricevuto alcun aiuto concreto, se non risposte generiche come "si è verificata un'anomalia del sistema" e "si tratta di un problema generale con il contenuto".
Segnalo anche come in primis l'operatore avesse asserito che NON avevo diritto di vedere la partita non avendo l'abbonamento al pacchetto SPORT, e solo dopo averle fatto presente che in realtà la Premier League è inclusa nel pacchetto CALCIO ha dato risposte in merito, pur non offrendo un effettivo supporto comunque.
La seconda volta che la situazione si è verificata ho provato a contattare l'assistenza tramite l'app MySky ma nonostante un'attesa prolungata di oltre 30 minuti nessun operatore mi ha dato risposta.
Essendo titolare del solo pacchetto CALCIO e non del pacchetto SPORT, comprendo di non poter vedere di norma il canale sopracitato, ma come da condizioni del pacchetto CALCIO tutte le partire di Premier League sono incluse, quindi dovrebbe essere possibile vederle a prescindere dal canale e la cosa dovrebbe essere risolta da Sky in primis, dato che comunque di mese in mese l'abbonamento viene pagato puntualmente.
