Mancato cambio voltura sito truffa

Buongiorno ieri mi sono imbattuta in questo sito che sembra super affidabile.. ho pagato 34 euro per il cambio intestatario di bollette oggi chiamando il servizio clienti mi dicono che non c'è altro modo per effettuare il cambio che chiamare direttamente loro.. leggendo su Google ho capito di essere stata truffata chiedo gentilmente il rimborso dei 34 euro e il diritto di recesso. Grazie