mancato funzionamento

Buongiorno, è stato emesso in data 30/03/2023 un voucher volagratis tramite portale Edenred.Il voucher, non funzionante, nonostante gli innumerevoli reclami da parte mia (senza risposta ad eccezione di una 9 giorni dopo). Non è stato rimborsato ma mi viene proposto di estendere la proroga della sua validità. nel mentre il prezzo del volo è salito ed ora risulta per me totalmente inutilizzabile. Chiedo nuovamente il rimborso immediato.Grazie

Gentile Cliente,ti confermiamo di aver preso in carico la tua richiesta a cui è stato assegnato il numero di pratica 06186716.La nostra assistenza clienti ti contatterà in caso di necessità e riceverai a breve riscontro.In caso di ordini, ti invieremo una conferma di inserimento.Grazie,Il team Edenred Italia - AssistenzaNetwork-IT@edenred.comLa presente email è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio. Non rispondere al messaggio ma utilizza sempre lo stesso account di posta elettronica a cui hai inviato la tua richiesta di assistenza.Ti informiamo che i tuoi dati verranno trattati da Edenred Italia S.r.l. in qualità di Titolare del Trattamento e che l’informativa completa relativa al servizio/i fornito/i da Edenred Italia è disponibile nella sezione “Informative and Policy” del sito www.edenred.it