Spett. GDL SPA.
In data 25/02/2025 (data fattura) ho acquistato presso la Vostra società due climatizzatori con pompa di calore, pagando contestualmente l’importo di 4.000 euro.
A distanza di 16 mesi dall’acquisto, il prodotto A3ION 13HI NR SERIE C24MI53154 presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
In particolare, perdita di gas con evidenza a display del messaggio di errore EL 0 lampeggiante.
Il guasto si è verificato a giugno: siamo rimasti quindi senza condizionatore proprio all'inizio di questa torrida estate!
In data 4 settembre 2026 e 6 ottobre 2026 (quindi tre mesi dopo la denuncia del guasto!) due tecnici di due diverse ditte evidenziavano il guasto ma senza riuscire a risolverlo.
Nonostante i numerosi solleciti (via telefono, via mail, via PEC: tutto documentabile), finora il guasto non è stato riparato.
Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione del prodotto senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Conferma ordine/Copia contratto d’acquisto
Ricevuta di pagamento
