ARIEL

15706512 è il n.pratica del precedente del 22 settembre u.s. per sollecitare un intervento per ripristino presa andata in corto e perdita d'acqua dopo montaggio del condizionatore (07 agosto 2026). Dopo questo reclamo e dopo risposta da parte di avvocato Ariel nell'adoperarsi affinché tutto procedesse per il meglio, il tecnico Ariel ha mandato un messaggio con data ed ora dell'appuntamento per ripristino guasti : giorno 16 ottobre ore 15.30. Oggi giorno 16 ottobre 2026 non si è presentato alcun tecnico, nessuna comunicazione, niente.Dopo aver chiamato più volte nel pomeriggio e chiedendo di essere chiamata al più presto, nessuno si è fatto sentire. Ho preso mezza giornata di ferie dal lavoro per questa assistenza bramata. Non è comportamento serio da parte di Ariel. Chiedo appuntamento e che venga onorato.

Buongiorno, in data 14/09/26 ho stipulato il contratto numero 150285 per l'installazione di 2 condizionatori. In data 15/09/26 con sollecito in data 22/09/26 ho inviato tramite PEC domanda di recesso e richiesta di rimborso di euro 700 versati come anticipo. Oggi 10/10/26 a distanza di quasi un mese non è ancora stato effettuato il rimborso. È stata effettuata da parte mia anche una chiamata al servizio clienti dove mi è stato riferito che sarebbe stato fatto un sollecito. Avendo rispettato i tempi legali per il diritto di recesso vi chiedo di rispettare i termini. Cordiali saluti Loridana Maio

Buongiorno, in data 15/09/2026 abbiamo inviato formale PEC di messa in mora a GdL S.p.A (ARIEL ENERGIA) per la mancata riparazione in garanzia di uno SPLIT installato a NOVEMBRE 2024,inutilizzabile da Giugno 2026. Nonostante il termine di 10 giorni scada il 25/09/2026, l'azienda continua a rispondere telefonicamente in modo vago ( anche oggi, 23/09/2026, alle h.17 circa, la risposta è stata " vi richiamerò a giorni). Chiediamo l'intervento di Altroconsumo poiché l'azienda viola l'art.130 del Codice del Consumo, sul congruo termine di riparazione.

Buon pomeriggio, Dopo varie telefonate a partire dal 7 agosto ed in seguito e-mail per una perdita d'acqua da una canalina, sul muro, questo il giorno dopo il montaggio del condizionatore, ad oggi 21 settembre non ho ancora ricevuto una telefonata di riscontro. Nel frattempo due settimane fa è andata in corto la presa nella quale era collegato, oltre il condizionatore anche la TV e la lampada. Ho ricevuto una risposta via e-mail dove si scrive che a breve sarò contattata per comunicare data dell'intervento. Sono a sollecitare intervento per riparazione presa e riparazione perdita acqua, inquanto trascorso più di un mese non è ammissibile. Ringrazio Cordiali saluti Barbara Rispoli

Motori e split installati male da operai che hanno avuto difficoltà a forare i muri perché non avevano le punte e i trapani adeguati (la casa è in muratura piena). La condensa anziché scolare attraverso i tubi di scarico cola dal corpo macchina di 4 motori su 7. Primo contatto con il numero dell’assistenza ai primi di maggio, ad oggi, dopo quasi 6 mesi di attesa, non sono stato mai contattato dall’assistenza. Ai ripetuti solleciti sono inutili promesse di futuri contatti mai avvenuti