Mancato noleggio

Buongiorno con voucher 307807487 ho noleggiato a Milano Linate una vettura dal 17.09.2026 ore 19,30 al 26.09.2026 ore 12 pagando 213,32€. Il volo ha portato un ritardo di 20 minuti quindi io sono arrivato in aerostazione alle ore 20.08 e ho subito chiamato il numero scritto sul voucher per lo shuttle come da istruzioni. La risposta è stata che ufficio chiude alle ore 20, di chiedere eventualmente un rimborso. Da ben un paio di ore sto provando a cercare un numero di telefono o una pec per aprire un reclamo, ma sembra una azienda fantasma. Cosa posso fare perché credo che io debba essere rimborsato dato che un volo in titardo sia una cosa normale. Grazie