Buongiorno, sono un socio Altroconsumo. A febbraio 2026 ho disdetto la mia linea Fastweb. In data 01/04/2026 l'operatore ha emesso la fattura di chiusura n. M013059032 che risulta a mio credito per l'importo di € 22,55. All'interno della mia area clienti MyFastweb, tale fattura viene indicata come 'Rimborsata' con scadenza 29/07/2026. Tuttavia, a seguito di verifiche puntuali sui miei estratti conto bancari, non ho mai ricevuto alcun accredito. In data 31 Luglio, mi hanno detto che occorrevano altri 30gg. In data odierna (02/09/2026) l'assistenza telefonica non ha potuto aprire un sollecito amministrativo, dicendomi di attendere un'ulteriore settimana. Mi sono stufato. Mi sembra una cosa assurda. La mia area clienti MyFastweb non esiste piu.
,Chiedo il vostro intervento per intimare a Fastweb lo sblocco immediato del rimborso sul mio IBAN.
ANGELO DEL GROSSO
Codice Fiscale
DLGNGL57T19H501S
Codice Cliente
11232367
