Buongiorno,
In data 27/09/2026 ho effettuato un noleggio Free2move/Share Now della durata prevista di 24 ore, per un importo di 54,99 €, relativo al veicolo Citroën C3 targa 1172/GR230DX.
Dopo meno di un’ora di utilizzo, mentre mi trovavo, nell’area condominiale destinata al carico/scarico, il veicolo è rimasto completamente immobilizzato a causa di un’avaria. Dopo diversi contatti con l’assistenza, è stato necessario l’intervento del carro attrezzi, che nella serata dello stesso giorno ha provveduto al recupero del mezzo e al suo trasferimento presso il deposito di Senago.
A causa del guasto del veicolo, non riconducibile a mia responsabilità, non ho potuto usufruire del noleggio acquistato per 24 ore.
Ho già richiesto a Free2move il rimborso dell’importo di 54,99 € tramite i canali messi a disposizione e ho inviato anche la documentazione relativa all’intervento del carro attrezzi. Nonostante i successivi solleciti, a oggi non ho ricevuto né il rimborso né un riscontro risolutivo.
Chiedo pertanto il rimborso integrale di 54,99 €, relativo al servizio non fruito a causa dell’avaria del veicolo, e una conferma scritta della chiusura della pratica.
