Mancato rimborso ordine #1018804264

Buongiorno, segnalo mancato rimborso dell’ordine #1018804262 effettuato in data 24/07/2025. In data 29/07 sono stata informata via mail dell’errore di giacenza per 2 prodotti ordinati per un totale di 76,75€ di rimborso. Non avendo avuto più avuto riscontro ho contattato più volte via mail il servizio clienti in data: 04/08, 21/08, 27/08,29/08,13/09 e 18/09. Se inizialmente ho ricevuto risposta rassicurando la presa in carico del mio rimborso ed anche scuse per il ritardo, agli ultimi solleciti non ho più avuto risposta. A 2 mesi dal mio ordine il rimborso non è ancora arrivato. Chiedo il rimborso di quanto mi è dovuto.