Spett. Zalando
In data 14 Agosto 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online due camicie Polo Ralph Lauren pagando contestualmente l’importo di 128 € oltre a 4.90 € di spese di spedizione.
Alla consegna del prodotto, avvenuta il 20 Agosto 2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 20 Agosto 2026, entro i tempi da voi previsti per il reso gratuito.
Il 20 Agosto 2026 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 25 Agosto 2026.
Tuttavia ad oggi, trascorsi 29 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 132.90 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Il 14 Settembre 2026 ho anche inviato tramite email su vostra richiesta una dichiarazione firmata vincolante, in cui dichiaro di aver regolarmente restituito gli articoli in oggetto, nei tempi e nelle modalità previste dai vostri termini e condizioni.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine
Ricevuta di pagamento
Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
