Zalando Privè

scarpe e tuta uomo mai arrivate

Buongiorno, ho ordinato in data 26 giugno 2025 delle scarpe Birkenstock tramite una pubblicità di "Privé by Zalando" comparsa su facebook , ricevendo una mail di conferma, così intestata: - mail 26 giugno 2025 alle ore 05:27-Zalando [email@send.shoplineinfo.com] Rispondi a: lgy202537@163.com Zalando Ordine Confermato Riepilogo dell'Ordine: totale parziale €116,87 EUR Spedizione Gratuito Totale €116,87 EUR (precisando che ci poteva essere una piccola variazione sull'importo finale). - mail 27 giugno 2025 alle ore 08:40-Privé by Zalando [no-reply@email.shoplinesend.com] Zalando1574-Lo stato della spedizione èaggiornato Numero di tracciabilità: ACM848410050CY - con il tracking della spedizione dopo 32 giorni risulta che la spedizione sia arrivata a Paderno Dugnano 20037 (generico senza indirizzo): MONITORAGGIO SPEDIZIONE TUTTO IN UNO 17TRACK https://t.17track.net/it#nums=ACM848410050CY&fc=191553 1/1-spedizione N. ACM848410050CY Consegnato (32 Giorni) Corriere Cina REDCLOUD. Your package was delivered successfully to the addressee. 2025-07-28 15:38 Consegnato Paderno Dugnano 20037 2025-07-27 15:01 In consegna Paderno Dugnano 20037 2025-07-26 15:13 Arrivo al centro di elaborazione della posta Paderno D. 2025-07-17 11:19 Arrive at Airport (? non specificato quale in Italia...) 2025-07-14 18:32 Partenza da HK International Airport 2025-07-09 13:47 Hong Kong La merce viene sdoganata 2025-06-30 12:34 Il pacco arriva al centro di elaborazione di Hong Kong. 2025-06-27 12:06 ricevute informazioni elettroniche sulla merce. Segnalo che: - la merce non è mai arrivata al mio domicilio; - ho scritto 2 volte (11 e 13 agosto 2025) via mail al corriere Cina REDCLOUD official@redcloudpostal.cn senza ricevere alcuna risposta; - ho scritto il 21 luglio alla mail lgy202537@163.com al "finto" Zalando privé senza ricevere alcuna risposta; - ho chiesto via mail il 20/07/25 al "vero" Zalando privé se avevano ricevuto l'ordine e mi hanno risposto di NO; - ho pagato subito il 26/06/25 al momento dell'ordine euro 123, 68 (addebito PAGAMENTO 179,02 SGD DEL 26.06.2025 ORE 00:58 A SHINCLUB SHINCLUB SINGAPORE). Essendo naturalmente consapevole di essere caduta in una truffa di cui poi ho visto molte altre segnalazioni, sia sul vostro sito che su facebook, vi chiedo se sia possibile e con quali modalità chiedere un'eventuale restituzione dell'importo pagato. Grazie

“Ho acquistato una giacca The North Face. Risulta consegnata, ma non mi è arrivato nulla. Voglio il rimborso.”

Buongiorno tengo a segnalare che dal SITO Zalando Privè con sede in Cina l articolo e stato tracciato e partito ma non consegnato al destinatario, dal tracciamento del sito di visulaizzazione risulta consegnato ma in realtà a casa mia all indirizzo prestabilito non e venuto nessuno a consegnare

pacco mai arrivato questi sono i messaggi ricevuti dopo la richiesta informazioni del tracciamento Salve, ci scusiamo per questo problema. Per motivi logistici, abbiamo perso l'ordine e vi abbiamo inviato un rimborso. Verificate che il tempo di ricezione del bonifico bancario del cliente sia compreso tra 7 e 15 giorni. Prestate attenzione all'assegno e attendete pazientemente, grazie. Buona settimana. Cordiali saluti Centro Assistenza Clienti Gentile cliente Ci scusiamo per l'attesa. Se la consegna va a buon fine, il cliente dovrà contattare l'ufficio postale locale per confermare il luogo di consegna. Buona settimana. Cordiali saluti Centro Assistenza Clienti Gentile cliente Abbiamo verificato che il suo ordine sia stato effettuato correttamente e il numero di tracciamento è: ZYD2387139228YQ Se il pacco non arriva o indica un indirizzo di consegna diverso dal suo, la preghiamo di contattare l'ufficio postale locale. Le auguriamo una buona giornata! Cordiali saluti, Centro Assistenza Clienti Gentile cliente, Grazie per il suo messaggio. Comprendiamo la sua frustrazione riguardo al numero di tracciamento. Il numero di tracciamento fornito è valido e può verificare lo stato della spedizione tramite i seguenti link: [Richiesta di informazioni logistiche](https://t.17track.net/en#nums=ZYD2387139228YQ o https://www.track718.us/en/detail?nums=ZYD2387139228YQ). Se non riesce a trovare informazioni tramite i corrieri della sua zona, le consigliamo di controllare il link di tracciamento per aggiornamenti. Il suo pacco è attualmente in transito e la ringraziamo per la pazienza dimostrata. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, Centro Assistenza Clienti