Zalando Privè

Spett. zalando prive In data 17/06/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online degli articoli ] pagando contestualmente l’importo di [€354,70] oltre a [€4,90] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [25/06/26], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [2/7/26– max 14 gg dalla consegna]. Il [2/7/26] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [7/7/26]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [35]giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€359,60] Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Buongiorno , segnalo che l’ordine inserito come id non mi è stato mai consegnato e dal track risulta consegnato sabato 1 agosto 2026 Faccio presente che l’ufficio dove lavoro il sabato è chiuso e quindi non può essere stato consegnato . Chiedo il rimborso di quanto ho pagato per l’acquisto

ordine 32027 effettuato su zalando privè a maggio 5 paia scarpe mai arrivate. pagamento di oltre 100 euro. pacco non più tracciabile e nessuno risponde alla mail

Ho fatto un acquisto di due capi su Zalando Privé. Ho ricevuto il pacco integro. Al suo interno, insieme ad uno dei jeans ordinati, vi era un capo che non ho mai ordinato al posto di quello ordinato. Ho contatto più volte Zalando Privé ma dopo avermi fatto firmare un documento legalmente rilevante (presumibilmente per poter incolpare il corriere), hanno detto di aver provveduto a fare un'indagine di magazzino e tutto è nella norma. Il mio ordine è il numero 13901039664424. Insieme al jeans levi's nero non era presente il jeans levi's blu wide barrel ordinato bensì era presente un Wrangler Texas (mai ordinato). Di conseguenza, la loro "indagine" di magazzino è palesemente stata una falsa dichiarazione via mail per raggirare il cliente. Chiedo di ricevere il capo ordinato (jeans levi's blu wide barrel) o il rimborso degli 81€ spesi presso Zalando Privé.

la sottoscritta Ofelia Ionascu contesta formalmente la presunta consegna dell’ordine n. 13904043444866. Dai vostri sistemi il pacco risulta consegnato, ma non ho mai ricevuto tale spedizione. Nessun corriere ha consegnato il pacco presso il mio indirizzo . Pertanto, la consegna indicata risulta priva di riscontro da parte della destinataria. Ai sensi degli articoli 61 e seguenti del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del mancato recapito della merce rimane a carico del venditore fino alla materiale consegna al consumatore. Pertanto, non avendo mai ricevuto il bene acquistato, il contratto non può considerarsi correttamente eseguito. Con la presente VI DIFFIDO a: * fornire immediatamente la prova della consegna effettiva; * effettuare le necessarie verifiche con il corriere incaricato; * procedere al rimborso integrale dell’importo pagato entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di riscontro positivo entro il termine indicato, provvederò a presentare formale segnalazione alle associazioni dei consumatori competenti e alle autorità preposte alla tutela dei consumatori, nonché ad adire ogni ulteriore rimedio previsto dalla legge per il recupero delle somme dovute e l’eventuale risarcimento dei danni subiti. La presente vale quale formale messa in mora. Cordiali saluti , Ofelia Ionascu