Classifica aziende
- Reclami totali
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- 70%
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Come calcoliamo il punteggio
Il punteggio di ogni azienda esprime la sua capacità di risolvere in via amichevole una controversia.
Il punteggio è calcolato a partire da tre indicatori ponderati :
Il punteggio è calcolato in base alla gestione dei reclami inviati negli ultimi 12 mesi. Se non viene mostrato alcun punteggio, significa che non abbiamo dati sufficienti per poterlo calcolare
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Ultimi reclami
Mancato rimborso articolo dell'ordine 13904043837311
Spett. ZALANDO PRIVÉ In data 28.06.26 ho acquistato presso il Vostro negozio online i seguenti articoli: - anello argentato ZZO0VRU31-D00 pagando contestualmente l’importo di 33.9 € - anello bianco ZZLCSV086-A00 pagando contestualmente l’importo di 36.9 € -2 PACK anello celeste ZZO153J20-K00 pagando contestualmente l’importo di 62.0 € - SOLANGE 6 PACK bicchiere rosso ZZO3EMR01-G00 pagando contestualmente l'importo di 27.9 € -SOLANGE 6 PACK bicchiere rosso ZZO3EMR01-G00 pagando contestualmente l'importo di 27.9 € Ho inoltre contestualmente pagato le spese di spedizione pari a 4.9 €. Alla consegna dei prodotti, avvenuta il 02.07.26, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro portale ed ho provveduto come da vostre indicazioni alla spedizione degli articoli che sono giunti presso i vostri magazzini il 03.08 26 (codice tracciamento 1UW1OT6086457). Tuttavia ad oggi, trascorsi 16 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato per gli anelli (33.9€ + 36.9€ +62€), per 1 PACK bicchieri SOLANGE (27.9€) e per le spese di spedizione (4.9€), avendo reso l'intero ordine. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Dichiarazione giuridicamente vincolante-restituzione
Mancato rimborso articolo dell'ordine 13904044041942
Spett. ZALANDO PRIVÉ In data 19.07.26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un anello argentato ZZO0XG008-D00 pagando contestualmente l’importo di 52.9 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 24.07.26, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro portale ed ho provveduto come da vostre indicazioni alla spedizione dell'articolo che è giunto presso i vostri magazzini il 03.08.26 (codice tracciamento 1UW1OT6086583). Tuttavia ad oggi, trascorsi 16 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 52.9 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Dichiarazione giuridicamente vincolante-restituzione
Mancato rimborso articolo dell'ordine 13904043785829
Spett. ZALANDO PRIVÉ In data 02.07.26 ho acquistato presso il Vostro negozio online un anello argentato ZZO1VL508-D00 pagando contestualmente l’importo di 28.9 €. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 09.07.26, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite il vostro portale ed ho provveduto come da vostre indicazioni alla spedizione dell'articolo che è giunto presso i vostri magazzini il 03.08.26 (codice tracciamento 1UW1OT6086483) Tuttavia ad oggi, trascorsi 14 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 28.9 €. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Dichiarazione giuridicamente vincolante-restituzione
Rimborso non emesso dicono che il pacco era vuoto
Spett. zalando prive In data 17/06/26 ho acquistato presso il Vostro negozio online degli articoli ] pagando contestualmente l’importo di [€354,70] oltre a [€4,90] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [25/06/26], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [2/7/26– max 14 gg dalla consegna]. Il [2/7/26] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [7/7/26]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [35]giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [€359,60] Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna
Pacco risulta consegnato ma non è stato mai consegnato
Buongiorno , segnalo che l’ordine inserito come id non mi è stato mai consegnato e dal track risulta consegnato sabato 1 agosto 2026 Faccio presente che l’ufficio dove lavoro il sabato è chiuso e quindi non può essere stato consegnato . Chiedo il rimborso di quanto ho pagato per l’acquisto
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