Mancato rimborso per mancata consegna

Spett. Farmaè In data 15/06/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio on line 1 seguenti prodotti: Sustenium Plus 22 Bustine - Integratore Energetico Potente, Daflon 120 Compresse Rivestite 500mg, pagando contestualmente l’importo di €. 121,97. Il predetto acquisto non è stato mai consegnato. Ho contattato più volte l'azienda a mezzo mail senza ottenere alcun riscontro. A seguito del quale ho provveduto a chiederem il relativo rimborso, anche questo rimasto disatteso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.