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MANCATO RIMBORSO PER PRODOTTO RESO

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

G. S.

A: RS Consulting

09/04/2026

In data 04.03.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online una "MOTOSEGA MINI F" . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 10.03, ho effettuato il pagamento in contrassegno ed ho potuto visionare direttamente le caratteristiche del prodotto..che non erano esattamente quelle pubblicizzate nell'annuncio di vendita. Sorvolando su questa PALESE INTENZIONE DI TRUFFA, mostrando le immagini di un prodotto e mandarne uno differente, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Ho pertanto seguito le istruzioni riportate nel foglio all'interno del pacco e provveduto a spedire a mie spese la merce all'indirizzo indicato: RS CONSULTING - SERRAVALLE - SAN MARINO. La merce è partita con corrriere GLS in data 13.03 dal mio ufficio e consegnata presso di voi in data 16.03 come da prova di consegna allegata. Ad oggi, 9 aprile, non ho ricevuto alcuna risposta o ricontatto nè, tantomeno, il rimborso promesso sull'IBAN da me indicato nel vs modulo di recesso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di rimborso. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento merce Modello di richiesta rimborso compilato Ricevuta di consegna merce resa

Messaggi (1)

RS Consulting

A: G. S.

09/04/2026

Gentile Cliente, La informiamo che il rimborso sarà effettuato secondo le tempistiche indicate nella Clausola; i giorni considerati sono esclusivamente lavorativi. La ringraziamo per la pazienza e Le assicuriamo che stiamo seguendo la Sua pratica con la massima attenzione. Cordiali saluti --- Customer Care RS Consulting Il 2026-04-09 12:01 reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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