RS Consulting

Gentile Assistenza con riferimento all'acquisto recante la ricevuta n. 83518 del 25.05.26, devo segnalare la non corrispondenza tra il prodotto pubblicizzato e quello consegnato. L'offerta pubblicitaria cui si è aderito aveva ad oggetto una cesoia marchio STIHL - ASA 20 , e annessi accessori (batteria, occhiali e guanti). Diversamente il prodotto consegnato è di un marchio diverso non chiaramente individuabile e, comunque, di valore commerciale nettamente inferiore oltre che sprovvisto di qualsivoglia accessorio.

Angelo Gabriele Gallo #82157 ricevuto BUONGIORNO VENERDI IL22 Maggio o ricevuto Ho ordinato un decespugliatore a benzina da 52cc, per il quale ho pagato 80€, ma invece ho ricevuto un tagliabordi a batteria di bassa qualità. O contatto assistenza clienti, questa è la risposta Gentile Cliente, comprendiamo la Sua osservazione, tuttavia desideriamo precisare che la nostra società non dispone di un servizio di ritiro tramite corriere e non fornisce etichette di reso prepagate. La procedura prevista dalla clausola “Soddisfatti o Rimborsati” prevede pertanto che la restituzione del prodotto venga effettuata direttamente dal cliente secondo le modalità già comunicate. Una volta ricevuta e verificata la merce, procederemo con la gestione del rimborso previsto. In alternativa, al fine di evitarLe ulteriori spese o tempistiche di spedizione, può accettare il rimborso parziale mantenendo il prodotto in Suo possesso. Restiamo a Sua disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti Customer Care RS Consulting Ho letto online che hanno fatto questo a Molto Personnes. Hanno fatto pagare per restituire il prodotto sbagliato inviato, e poi non hanno mai rimborsato le persone per il prodotto e la spedizione di ritorno. --- Aiuta? O mandate messaggio anche a Facebook. Aspete una risposte, lunedì vado a fare una denuncia.

Spett. [Rs consulting san marino] In data [24/04/2026] ho acquistato presso il Vostro negozio online un [decespugliatore] pagando contestualmente l’importo di [80€] oltre a [30€] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il [28/04/2026], potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [email] il [04/05/2026 – max 14 gg dalla consegna]. Il [04/05/2026] mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il [04/05/2026]. Tuttavia ad oggi, trascorsi [10] giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a [80€]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

In data 19.03.2026 con ricevuta n. 51972 mi sono stati consegnati i due BBQ (Barbeque) acquistati e pagati complessivamente € 90,00. Uno dei due BBQ è risultato danneggiato in modo pesante (vedere foto) tale da renderlo inutilizzabile. I prodotti non corrispondono alla pubblicità sul sito di vendita (vedere composizione foto dal sito) e risultano totalmente differenti e di qualità ed utilizzo inferiori (vedere foto). In data 26.03.2026 (e quindi entro i canonici 14 gg) ho proceduto per mezzo di un corriere alla restituzione dei beni, compilando il modulo inviato da RS Consulting, e chiedendone il rimborso . Si può parlare di pubblicità ingannevole e quindi di frode commerciale; si richiede il rimborso totale.

Salve, ho ricevuto un prodotto diverso da quello pubblicizzato, siccome ho letto che usate fare queste cose, pretendo il rimborso del ordine n 74305 del 05/05/26. Ho provveduto ad inviare già una pec ufficiale, ho contattato il codacons e la tutela consumatori. In caso di mancato riscontro sporgerò querela e vi farò scrivere da tutti gli avvocati disponibili. Non intendo restituire la merce dato che molti hanno restituito e sono rimasti fregati due volte. Il mio Iban è IT98J3608105138229060029066.