RS Consulting

Ho richiesto il reso e il rimborso scrivendo all'indirizzo assistenzaclienti@rsconsulting.sm. Ho inviato più comunicazioni e diversi solleciti. Le uniche risposte ricevute, in data 27/08/2026 e successive, sono state generiche: mi è stato comunicato che la pratica era stata "inoltrata al reparto competente" e che era stato inviato un sollecito interno, senza mai indicarmi una data di rimborso, un importo o un riferimento concreto. Ad oggi, a quasi due mesi dall'acquisto, non ho ricevuto alcun bonifico. Chiedo pertanto il rimborso di € 78,10, oltre alle spese di spedizione e a quelle sostenute per la restituzione del prodotto. Preciso di aver verificato online la presenza di numerose segnalazioni di altri consumatori che descrivono la stessa dinamica con questa società.

Ho acquistato nel mese di maggio 2026 un taglia erba dalla rs consulting di San Marino. Nell stesso mese lo stesso è stato reso come previsto tramite le poste. Nonostante il rimborso indicato a 30 giorni ad oggi dopo 4 mesi non mi è mai stato accreditato l'importo di 80 euro. Marcello Schifone

Spett. RS Consulting In data 21/09/2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Tagliaerba a lama FT5 (RICEVUTA 157963) pagando contestualmente l’importo di 69,99€ oltre a 10.01€ di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 23/09/2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email lo stesso giorno alle ore 19.47 [23/09/2026 – max 14 gg dalla consegna]. Il 24/08/2026 alle ore 8.27 mi avete risposto che la mia richiesta non poteva essere accettata perché: "come previsto dalle nostre condizioni di reso, il rimborso può essere riconosciuto esclusivamente per prodotti restituiti integri, non utilizzati e nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti". Contesto quanto sopra poiché la normativa vigente (Art. 57 Codice del Consumo e norme equivalenti RSM) stabilisce chiaramente che il consumatore ha il pieno diritto di manipolare e testare il bene nei limiti strettamente necessari per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.Trattandosi di un tagliaerba, l'accensione e una prova minima erano l'unico modo possibile per verificarne la totale non conformità e il difetto rispetto ai vostri video pubblicitari. Il resto dei componenti è ancora sigillato nelle plastiche originali e l'articolo è inserito nella sua confezione integra, come da documentazione fotografica in mio possesso. Vi invito pertanto ad ottemperare la mia legittima richiesta di recedere dal contratto, confermando che il prodotto, integro e completo in tutte le sue parti, è disponibile per la restituzione e richiedo di conseguenza il rimborso del prezzo pagato pari a 69.99€ tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, come già indicato nella mail fornendo il mio iban. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Ricevuta di pagamento Fotografie del prodotto

Ho ricevuto ieri il topper acquistato online tramite contrassegno. All'interno del pacco non era presente il modulo di reso 'soddisfatti o rimborsati'. Comunico formalmente che sto rispedendo il pacco integro all'indirizzo di via Guardia di Rocca 13, San Marino e chiedo il rimborso della cifra pagata tramite bonifico bancario."

Buongiorno, avevo rischiesto l'idropulitrice di 70€ ma mi sono arrivati solo la cassetta con degli accessori di una idropulitrice adesso pretendo visto che ho pagato l'idropulitrice che si vede in foto