Spett. Elektra S.r.l. (Trony Lamezia Terme)
In data 16/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio uno smartphone Realme 12 5G (IMEI: 863155070919335, Doc. fiscale 1840-0007) pagando contestualmente l'importo di 229,95 €.
Il prodotto presenta difetti di conformità persistenti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, è stato sottoposto a ben 3 cicli di riparazione infruttuosi presso la rete di assistenza e si trova tuttora trattenuto in riparazione da ben 3 mesi senza nessun aggiornamento
In data 15/10/2026 ho provveduto a inviare Messa in Mora formale a mezzo PEC. Ai sensi dell'art. 130 e segg. del D.Lgs. 206/05 (Codice del Consumo), chiedo la contestuale risoluzione del contratto con rimborso integrale del prezzo d'acquisto pari a 229,95 €, previa restituzione del dispositivo.
Segnalazione AGCM già aperta (ID: WO0153572). In mancanza di un riscontro positivo entro 15 giorni dal ricevimento della presente, adirò le vie legali a tutela dei miei diritti.
