Mancato rimborso

Buonasera, sono la signora Migliucci Loredana, in data 06/05/2025 ho effettuato un ordine (n.0614924476) su amicafarmacia per un totale di 34,53€. Purtroppo quell'ordine risulta ancora in elaborazione, difatti, non ho mai ricevuto nulla io nel frattempo, tramite scalapay, ho già pagato da un pò, ho mandato svariati solleciti per sbloccare questa situazione antipatica, ma non ho mai ricevuto assistenza. Cosa posso ancora fare? C'è possibilità di recuperare questi soldi, anche se è passato qualche mese? Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro. Saluti

Gentile cliente, A causa di un problema nei nostri sistemi, non possiamo effettuare il rimborso automatico sullo stesso metodo di pagamento, siamo spiacenti. Per poter procedere al rimborso la invitiamo a indicarci una delle opzioni proposte e ad inviarci le relative informazioni richieste. Se preferisce rimborso con Bonifico bancario le chiediamo di indicarci: – IBAN – Intestatario del conto Se preferisce rimborso tramite PayPal le chiediamo di indicarci: – Indirizzo email associato al Suo account PayPal Se preferisce uno Storecredit procederemo immediatamente ad accreditare il denaro sul suo account personale senza che ci fornisca nessun dato aggiuntivo. Non appena riceveremo riscontro provvederemo ad effettuare il rimborso nel più breve tempo possibile. Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti. Team farmaè Questa email è un servizio di farmae.it. Fornito da Zendesk. Il 4 febbraio 2026 alle ore 00:00:42 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Buongiorno, preferisco che il mio rimborso avvenga tramite iban. Intestatario del conto: Migliucci Loredana Codice iban: IT77U0883371230000120106090 Cordiali saluti