Amicafarmacia

Spett. AMICAFARMACIA, in data 11 maggio 2026, con l'ordine n. 0621300159, per errore ho acquistato 3 confezioni di P.O.L. Calm invece di P.O.L. Crema Emolliente e Protettiva. Il 15 maggio, appena mi sono accorto dell'errore al ricevimento della merce, come indicato sul sito, ho inoltrato immediatamente la richiesta di reso compilando il modulo nella sezione “Contattaci”, ma senza ricevere alcuna risposta, se non una risposta automatica con tale dicitura: "La richiesta (169263) - Ho comprato la crema sbagliata: invece di comprare POL crema emolliente e protettiva, ho acquistato POL Calm. è stata ricevuta e il personale dell’assistenza se ne sta occupando. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questa email." Ho scritto a questa mail il 20 maggio per un sollecito, ma ugualmente non ho avuto risposta. Ho provato, quindi, a chiamare il numero indicato sul sito per parlare con un operatore, ma a rispondere è una segreteria preregistrata che proponeva di compilare il modulo che già avevo inviato. Allora ho scritto un'altra email all'indirizzo "info@amicafarmacia.com", ma la risposta è all'incirca la stessa: "La richiesta (170890) - Richiesta informazioni è stata ricevuta e il personale dell’assistenza se ne sta occupando." Praticamente oggi siamo all'8 luglio e ancora non ho ricevuto né risposta né riscontri concreti. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. PS: Faccio presente che la merce è ancora in mio possesso in attesa di essere resa e averne il rimborso.

Con la presente, formulo formale richiesta di rimborso in merito all'ordine 0615053624, effettuato in data 5 luglio 2025 e mai consegnato. A seguito della vostra comunicazione del 9 luglio 2025, nella quale rassicuravate circa l'emissione del rimborso "quanto prima", evidenzio che a distanza di quasi un anno non ho ancora ricevuto l'accredito della somma dovuta. Vi invito pertanto a provvedere immediatamente al versamento di quanto dovuto sul metodo di pagamento originario.

Spett. Talea Group (amicafarmacia), mancata consegna dell' Ordine 0614910056 Confermato il giorno 2 mag 2025. con la presente sono a chiedere il rimborso della somma di euro 71.78 dell'ordine sopra menzionato. come da vostra mail del 06 maggio 2025 dovevate provvedere al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da me utilizzato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Ho effettuato un ordine l’anno scorso e a oggi non ho ancora ricevuto l’ordine e nemmeno un rimborso. Ho inviato più volte richieste di supporto ma non ho mai avuto una risposta.

Buongiorno, scrivo perchè per l'ordine 0614630285 non ho mai ricevuto il rimborso per i due prodotti che non sono stati spediti per errore di giacenza.