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Mancato rimborso

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

M. S.

A: RS Consulting

29/01/2026

Spett. Rs consulting In data 5 01 2026ho acquistato presso il Vostro negozio online un aspiratore per divano pagando contestualmente l’importo di [43] oltre a [12] di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 9 01 2026, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato il pacco per il reso il 13 01 2026 Al 28 01 26 non mi avete ancora risposto. Tuttavia ad oggi, trascorsi 15 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 43 euro Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Messaggi (3)

RS Consulting

A: M. S.

30/01/2026

Gentile Cliente, per poter individuare rapidamente la sua pratica, le chiediamo gentilmente di indicarci il numero della ricevuta. Nella sua mail non ci sono gli allegati La ringraziamo per la collaborazione e restiamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità. Cordiali saluti --- Customer Care RS Consulting Il 2026-01-29 22:00 reclami@altroconsumo.it ha scritto:

M. S.

A: RS Consulting

26/02/2026

La ricevuta è nel pacco che vi ho mandato e dovrebbe gia essere arrivato

RS Consulting

A: M. S.

27/02/2026

Gentile cliente per risalire alla sua pratica necessitiamo del numero della ricevuta come indicato nella clausola soddisfatti o rimborsati che sicuramente avrà compilato Ci faccia sapere --- Customer Care RS Consulting Il 2026-02-26 17:01 reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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