Mancato rimborso

Spett.le Farmaè, in data 3 marzo ho acquistato dei prodotti per un costo di euro 73,53 . Il numero d'ordine è il seguente 1017943939. In data 06 marzo mi arriva sulla mail il seguente messaggio: -------------------------------- Gentile cliente, ci dispiace doverla informare che per un errore di giacenza in magazzino il suo ordine #1017943939 non è andato in totale allestimento per cui procederemo nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni al rimborso. Di seguito il dettaglio della merce mancante: 1pz. - Tantum Verde Gola 0,25% Spray Mucosa Orale Gusto Camomilla E Miele 15ml 3pz. - FLUIDSHAVE FLUIDO BARBA C/AL V Rinnoviamo le nostre scuse e rimaniamo a disposizione. Farmaè --------------------------- Ho provato a contattarvi senza esito. Purtroppo, ad oggi 05/04/2025 non ho ricevuto il rimborso della merce mancante. Chiedo il rimborso di € 57,50. Grazie.

Gentile cliente la ringraziamo per averci contattati, Il suo rimborso è stato predisposto dalla nostra amministrazione e verrà effettuato entro 5 giorni lavorativi . Lo vedrà accreditato secondo le tempistiche di disposizione del metodo di pagamento da lei utilizzato. Rimaniamo a sua disposizione. Staff Farmaè --------------------

Gent.mi, Ad oggi 18/04/2025 non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Chiedo di provvedere quanto prima altrimenti agirò per vie legali. Cordiali saluti. Raffaella

Gentile cliente, Le confermo che oggi abbiamo provveduto al rimborso totaledel suo ordine, vedrà l'accredito contabilizzato nelgirodi qualche giorno. Scusandoci per l'attesa e il disagio arrecato, restiamo a disposizione. Cordiali saluti, Annalisa --------------------