---Please reply above this line---[Image 1]Isabelle (MyHeritage)November 30, 2022 8:54 AM (UTC+02:00)================= Si prega di scorrere verso il basso per la traduzione =================Dear Stefano,Thank you for being in touch. My name is Isabelle from the billing department and I'm happy to help you.From what I can see in your account, on November 25 2022 you were charged for the Complete Subscription after the two weeks free trial. I understand this wasn't your intention.As per your request, I have issued a full refund for your subscription. The amount should appear in your bank account within the next few business days.Please note that in some cases, it may take up to 10 business days, depending on how quickly your bank processes the transaction.I hope this helps and wish you a nice day.Feel free to contact me again if you have any further questions.================= Tradotto da Google Traduttore =================Caro Stefano,Grazie per essere in contatto. Mi chiamo Isabelle del reparto fatturazione e sono felice di aiutarti.Da quello che posso vedere nel tuo account, il 25 novembre 2022 ti è stato addebitato l'abbonamento completo dopo le due settimane di prova gratuita. Capisco che non era tua intenzione.Come da tua richiesta, ho emesso un rimborso completo per il tuo abbonamento. L'importo dovrebbe essere visualizzato sul tuo conto bancario entro i prossimi giorni lavorativi.Tieni presente che in alcuni casi potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi, a seconda della rapidità con cui la tua banca elabora la transazione.Spero che questo aiuti e vi auguro una buona giornata.Non esitate a contattarmi di nuovo se avete ulteriori domande.Kind regards,IsabelleMyHeritage Support Team[Image 1]UfficiolegaleNovember 29, 2022 3:45 PM (UTC+02:00)RECLAMA FACILE: Mancato rimborso - (CPTIT01663831-87)ans-tid--3571a32f-9eb4-4991-a0fc-82346aa2ef7c--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69ae ans-tid--3571a32f-9eb4-4991-a0fc-82346aa2ef7c--ans-tid15dbd72d144945569bbb33e7cf8a69ae
