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Mancato rimborso

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. G.

A: DEEP ROSE

03/05/2023

Ho effettuato un ordine il 2 Aprile, dopo 10 giorni chiedo a che punto sia. Mi viene risposto che l’articolo è in riassortimento così faccio presente che il comportamento non è corretto e desidero il rimborso. Mi mandano un messaggio vocale di scuse con la promessa in un paio di giorni di spedire il pacco e omaggiarmi per il disguido. Aspetto una settimana (17 Aprile) e chiedonuovamente informazioni questa volta decisa ad avere il rimborso. Altre scuse e mi assicurano che procederanno con il rimborso. Il 27 Aprile mi dicono che LEGALMENTE hanno un mese di tempo per rimborsare e mi garantiscono che entro il giorno dopo sarà fatto. Oggi siamo al 3 Maggio, il mese è passato ma dei miei soldi ancora niente, sul sito l’ordine risulta in sospeso, non visualizzano i messaggi e non rispondono, il numero fisso risulta SEMPRE occupato. Ovviamente quello che scrivo posso tutto documentarlo.Ho letto che una ragazza è dovuta arrivare alle minacce… bhe io non mi fermo questo è sicuro, pretendo solo quello che mi spetta. I soldi per merce mai arrivata e la soddisfazione che i furbetti (in questo caso le furbette) non la facciano franca.Sono 53,52€ e la chiudiamo.

Messaggi (1)

DEEP ROSE

A: G. G.

04/05/2023

Buona sera ,Come comunicato alla cliente più volte abbiamo rispettato quanto detto .Oggi abbiamo emesso il rimborso .SalutiIl giorno mer 3 -- Ylenia De Pascale*DEEP TRADE SRL*Via Raffaello 1859013 Montemurlo (PO)Italy - P.IVA 02218090971tel. 0574.655.109


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