Mancato rimborso

Buongiorno,facendo seguito:1) alla richiesta di rimborso inoltrata a trenitalia il 13 dicembre 2022 per rinuncia al viaggio (biglitti emessi con codice PNR S8TE85)2) al riscontro ricevuto in data 07 giugno 2023 con Protocollo reclamo n. 3933018 e pratica numero RN2-829966926292 dove veniva comunicata la chiusura del reclamo e il relativo provvedimento di rimborso3) all'invio di chiarimento dopo 12 giorni per il mancato accredito sulle coordinate bancarie fornite,si ribadisce la richiesta di rimborso di € 37,60, somma al netto della tratenuta prevista del 20%, in quanto ad oggi, dopo 15 giorni dall Vostra comunicazione, non è stato ricevuto nessun accredito. A tal rigurado risulta poco credibile che i tempi interbancari per un bonifico siano cosi lunghi.Si chiede pertanto di provvedere alle dovute operazioni di controllo e di verifica per favorire la risoluzione del presente contenzioso.Carmela Assenza