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Mancato rimborso

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MY HERITAGE

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. S.

A: MY HERITAGE

29/09/2023

Buona sera mio figlio per errore ha creato un account sul vostro sito. Mi sono stati addebitati 121 euro per L abbonamento. Vi ho contattato telefonicamente ma mi avete detto che nonPotete effettuare il rimborso invece non è così perché sulVostro sito il rimborso si può richiedere entro 30GG. Chiedo cortesemente il rimborso

Messaggi (1)

MY HERITAGE

A: M. S.

06/11/2023

Ciao,    Abbiamo ricevuto il tuo reclamo.    Dopo aver esaminato il problema, siamo riusciti a individuare l'account dell'utente e ad emettere un rimborso completo il 3 ottobre 2023.    L'importo dovrebbe essere visualizzato sul tuo conto bancario entro i prossimi giorni lavorativi.    Tieni presente che in alcuni casi potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi, a seconda della velocità con cui la tua banca elabora la transazione.    Cordiali saluti,IsabellaTeam di supporto di MyHeritage

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